浙商银行嘉兴分行聚焦重点人群 开展3·15金融消费者权益保护宣传月系列活动

　　为全面落实中国银保监会关于加强金融消费知识宣传教育的工作要求，提升社会公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，坚持以“以人民为中心”的发展思想，弘扬新时代“枫桥经验”，浙商银行嘉兴分行聚焦重点人群，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”这一主线，开展“金融明白人”系列消费者权益保护教育宣传活动。

　　关爱特殊群体

　　送金融知识进校园

　　浙商银行嘉兴分行关爱特殊群体，提升全民金融素养，聚焦重点人群的金融服务提升，持续推进金融知识进校园系列活动。近日，浙商银行嘉兴分行来到嘉兴市特殊教育学校，开设了一堂特别的《金融知识小讲堂》课程。

　　当日课程对象涵盖四年级及以上学生，以聋哑、轻度智力障碍学生为主，共60多名师生参加。鉴于对象的特殊性，本次课程主要以图片、视频展示的形式开展，以通俗易懂的语言介绍，并开展现场互动问答，寓教于乐，学校手语老师也进行同步现场翻译。

　　本次小讲堂主要分为认识人民币、识别人民币真伪、如何爱护人民币、学生防诈骗案例等四大块内容。从微信、支付宝、电话手表的移动支付功能引入，让学生了解人民币、认识人民币，通过视频、图片较直观的形式结合实物教具，让学生们更容易理解和接受；以小学生三分钟涉诈短片引入，结合小学生真实涉诈案例，给师生们拆解了电信诈骗的“外衣”，让学生们了解如何正确对待“诱饵”。学生们虽然存在着一定的沟通障碍，但仍积极参与互动，得到了学校师生的高度认可。

　　关爱老年消费者

　　护航幸福晚年

　　为进一步提升老年金融消费者风险防范意识和能力，加强老年消费者的金融知识水平，近日， 浙商银行嘉兴分行走进解放街道菜花泾社区居家养老服务照料中心，为老年居民开展了一场内容丰富的专题适老金融服务宣传。

　　活动现场，浙商银行嘉兴分行的志愿者从老年人的角度出发，指导老年客户如何选择合适的投资理财产品，谨慎投资。为帮助老年人解决数字鸿沟问题，还指导老年客户使用自助设备。同时，浙商银行嘉兴分行的志愿者还通过图文并茂、案例的形式，有针对性地向老年居民讲解十种养老诈骗常用的伎俩、手段以及反诈知识，帮助老年居民们有效识别骗局，提高防范意识，切实维护老年人的合法权益。

　　浙商银行嘉兴分行将继续聚焦重点人群，关注特殊群体金融需求，维护金融消费者合法权益，不断提升特殊群体金融服务的便利性和获得感，争做有温度的金融机构，多措并举护航特殊群体的幸福生活。