长三角示范区“六方联盟” 聚焦新兴业态消费维权

　　N晚报记者 钱姬霞 通讯员 善 法

　　日前，浙江嘉善、上海青浦、江苏吴江三地法院、市场监督管理局在江苏吴江联合举行长三角生态绿色一体化发展示范区“3·15”国际消费者权益日纪念活动暨“六方联盟”电商优服计划启动仪式。

　　据了解，为进一步规范示范区电子商务行业发展秩序，营造安全放心的网络消费环境，三地法院、市场监督管理局充分发挥区域联动和职能协同优势，共同制定《示范区电商优服计划十条》，通过采取组建义工队伍、树立行业标杆、加强法治宣传等措施，为电商在内部合规建设、用户信息保护、多元化解纠纷、提升消费业态等方面提供助力。

　　会上，三地法院、市场监督管理局联合发布2022年度示范区消费者权益保护“十大典型案例”。案例涵盖食品安全、预付费、主播带货、网络二手交易、人格权保护、线上支付等多个热点问题，及时回应群众关切，传递执法、司法的温度和力量。

　　三地法院、市场监督管理局同时发布了《示范区2022年消费者权益保护白皮书》，对三地相关案件的基本情况及总体特点进行统计梳理，总结三地联动的经验及成效，就法律难点多、社会关注度高的问题进行汇总，提前谋划工作布局，细化服务保障举措，助力示范区高质量发展。

　　《示范区2022年消费者权益保护白皮书》指出，三地法院要提升审判专业化水平，依法保障消费者合法权益，重视总结和推广消费者权益保护相关司法经验，共同推进健全消费纠纷司法保护机制，以共建“满意消费示范区”服务品牌为切入点，为营造示范区法治化消费环境提供司法保障，形成区域协同发展“大保护”格局。