N通讯员 徐飞燕
金建海，桐乡市公安局乌镇分局社区民警，自1999年8月参加公安工作，他一直扎根在基层。20多年的坚守，青丝渐变白发，而见证了社区变化的金建海，也被居民当成了“自家人”。
社区处处都是事，时时都有事，家长里短、矛盾纠纷，只要是他经办的事情，居民都服服帖帖。金建海说，社区里没有轰轰烈烈，但能妥善处理好这些“小事”，也很有成就感。
金建海有一个习惯，忙完工作总爱到辖区“逛逛”。“乌镇镇区平时警情数量不多，所以我每次值班都会腾出时间到处走走，顺便做一些信息登记、走访排查的工作。”金建海说，有的时候走访过程中也能为老百姓解决一些棘手的问题，有时遇到突发警情，还能及时赶往现场。
一次，南宫社区发生一起邻里纠纷，正好在附近走访的金建海主动回应前往处置。
赶到事发现场，金建海心平气和地劝解。“如果确实是噪声扰民了，我们会对事主进行处罚，但咱们这街坊邻居的大家都各退一步，能达成谅解，下回注意动静别太大就好，这不是挺好吗？”调处不偏不倚、摆事实讲道理，一起纠纷很快就迎刃而解。两名当事人不仅握手言和，双方心中也没留下芥蒂。
在相熟的同事眼中，最为佩服的，还有金建海身上执法办案时的那股子韧劲。
这两年，在乌镇景区周边，随着旅游经济的不断发展，不少当地居民动起了开民宿、开旅馆的念头。然而，有一部分居民不取得从业资格、没有经过消防审核验收或是不按照规定对入住的客人进行身份登记，对这样的问题，就得靠公安机关来进行规范管理。
在一次日常突击检查中，乌镇派出所出动警力查获了几家这样的问题民宿。按照相关法律法规，所里对相应的问题民宿负责人做出了罚款和行政拘留的处罚。金建海就负责其中一起案件。
“为什么要处罚你，你心里别有怨气，这也是为了你好，为了大家好，为了整个乌镇旅游业良性发展好。”面对被处罚的当事人，金建海打开了“话匣子”：没有经过消防审核，意味着可能存在消防隐患，不光是对自己，也是对游客安全的不负责任；不经过身份登记，万一有不法分子趁机逗留，同样可能引发安全问题……“公安机关设置这些相应的法律法规，不是为了为难咱们老百姓，恰恰相反，是为了从安全大局出发，保护一方安宁。”在金建海一番入情入理的解说下，这名当事人不仅对处罚服气了，心中的怨气也平息了。
随后，金建海又将开设民宿的正常流程、规章向当事人详细地作了介绍。“如果有需要，咱们镇上就有办事窗口，这是电话，不清楚的可以再打来问我。”事了，金建海不忘留下电话提醒当事人。
“老百姓对法律法规不了解、不知情，抑或心存侥幸贪图一时方便偶尔越界，作为执法者，我觉得不该‘一罚了事’。”金建海说，执法不能简单粗暴，而是要把为何处罚、因何处罚这样的根本原则问题道清释明，真正让老百姓理解执法，心中服气了，自然不会有怨气，下回也不会再犯同样的错。