N关言
“3·15”国际消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者的权益得到更多重视。购彩者作为彩票消费者，保障其合法权益、维护彩票市场正常秩序是彩票机构的职责所在。多年来，体彩在倡导理性购彩、优化购彩环境、保障开奖安全等方面精耕细作，让广大购彩者在安全健康的购彩环境中享受投注带来的乐趣。
倡导理性购彩
当购彩者走进体彩实体店，“快乐购彩 理性投注”“快乐购彩五知道”“体彩责任彩票公众手册（理性购彩篇）”等各种“理性购彩”主题的宣传品映入眼帘；体彩实体店代销者也时刻为购彩者解答有关游戏规则、中奖概率、派奖活动等问题，引导其理性购买，对于大额购彩、盲目追加等非理性购彩行为进行及时劝导；各地体彩不断开展“责任彩票宣传”活动，向公众传递理性购彩理念。
去年世界杯期间，广东体彩中心启动了“责任彩票宣传月”活动，广东省21个地市通过专题培训、座谈会、代言活动、答题互动等方式开展责任彩票系列宣传；天津体彩在去年11月初也开启了理性购彩宣传月活动，通过夯实实体店基础工作、加强媒体渠道宣传等措施向社会倡导理性购彩，传递责任体彩理念。一直以来，体彩倡导理性购彩，引导购彩者树立理性购彩理念。
持续优化购彩环境
为进一步维护购彩者人身财产安全，体彩在2021年出台了《体育彩票销售人员合规管理要求》。新规出台后，各地体彩中心为销售一线人员培训解读要求内容，强调合规销售的重要性。同时通过制定工作方案、召开工作部署会议、开展自查自纠、加强巡检摸排等举措，深入开展实体店合规销售专项治理工作，进一步提升体彩代销者合规经营意识。
在抵制非法彩票方面，体彩同样不遗余力。体彩除了要求每家实体店摆放“打击非法彩票”主题宣传品，各地还持续开展“打击非法彩票”系列活动，部分省（市）在全省（市）范围内开展打击非法彩票举报奖励活动。以湖北为例，去年9月22日到11月底，武汉、鄂东南、鄂西南、鄂西北四个片区协同推进“责任彩票荆楚行”活动，对提供非法彩票线索的举报人，视情况最高奖励10万元。体彩始终坚持依法合规销售，不断净化市场环境，抵制非法彩票，维护广大购彩者的人身和财产安全。
维护购彩者监督权
体彩在开奖方面坚持“公开、公平、公正”原则，主动接受社会监督，持续实施透明开奖系列措施，让购彩者和社会公众看到开奖的每一个环节、每一个细节。
体彩开奖流程透明严谨，无论是数据封存、计奖验奖，还是摇奖设备的保管与使用，均会在公证人员的监督下秉公而行。开奖过程也随时接受社会大众监督，早在2011年，中国体育彩票开奖大厅便向公众开放，凭有效证件预约报名，即可零距离感受体彩的全透明开奖。此外，及时、准确地向社会发布开奖信息，既是对购彩者的最好回应，也是推进体彩公信力建设的具体体现。现在，体彩开奖视频以及开奖信息会在电视、广播、报纸、网站、客户端等多个平台发布，接受群众监督，维护购彩者的监督权。
体彩通过引导购彩者理性购彩、持续优化购彩环境、提供全透明开奖等行动传递责任彩票理念，切实维护购彩者合法权益。“责任在心 乐善同行”，体彩将继续坚持公信公益初心，依法治彩，将责任彩票理念融会贯通到各项基础工作中，努力打造规范的销售、安全的市场环境和健康的购彩氛围，在建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”道路上不断前进。
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