N晚报记者 钱姬霞 通讯员 王静芳
“今天，我带着非常激动的心情写这封信，主要是感谢嘉兴市出入境管理局办证的民警和工作人员，他们的努力服务，为我们解决了这次去美国参加商业展会时遇到的实际困难，挽回直接经济损失10万元……”日前，一封充满激情的感谢信“飞”到了嘉兴市公安局。
为护航“智造创新强市”，我市公安部门在今年2月8日向社会发布了20项助企、惠企、安企措施，其中，在全力优化提升服务环境方面，公安出入境部门承诺“对紧急赴境外参加商务活动和行前出入境证件遗失损毁、即将失效的企业人员，提供快速办理服务”。仅仅一天之后，也就是2月10日下午，嘉兴市中润进出口有限公司（以下简称“中润公司”）的工作人员就上门求助……感谢信正是他们在解了燃眉之急后由衷感慨而写下的。
“我当时看了一下时间，是2月10日下午5点不到，打来电话的陈女士（化名）人还在浦东机场。”崔忠是嘉兴市公安局出入境管理局的一名民警，陈女士的求助就是交到了他的手里。
那天，陈女士原本要在晚上7点左右乘飞机去美国拉斯维加斯参加2023年服装展会，但在过安检时，机场工作人员发现她的护照已经过期失效，无法办理出境手续。崔忠记得，电话中的陈女士是非常着急的，因为服装展会的时间在拉斯维加斯当地时间2月13日至15日，并且中润公司已经为此展会交纳了10万元参展预付款，如果陈女士赶不及过去，中润公司损失很大。
一般来说，办理一本新护照的时间是7个工作日，通过邮寄等方式接收，全过程在10天左右，但让陈女士惊喜的是，在她打了求助电话后，不到0.5个工作日（2月11日、12日是双休日），2月13日上午10点，她就已经拿到了新护照。
“是的，2月10日下午接到陈女士电话后，我们就启动了急事急办程序。”崔忠介绍，他一方面进一步核实陈女士赴美参展的具体情况，向其说明需要准备的申请材料和办理程序，另一方面向省公安厅出入境制证中心分管负责人汇报相关加急制证取证等事宜。
据了解，在省市两级开通加急制证绿色通道后，2月11日，陈女士便到嘉兴出入境部门相关窗口办理了新护照申请手续。当天，嘉兴出入境对制证数据加急审批并送达省厅制证中心。2月13日上午，省厅制证中心在收到材料后不到1个小时便做好了护照。
“2月13日上午10点，陈女士拿到新护照后第一时间赶赴浦东机场，中润公司已经为她买好了当晚7点飞往美国的机票。”说到这里，崔忠也露出了笑脸，“时间真的很紧张，但陈女士最终顺利飞到美国，也赶上了拉斯维加斯当地时间的服装展会，我们也为她高兴。”
陈女士这次有惊无险的经历，令其所在的中润公司对嘉兴出入境部门充满感激，因此公司负责人提笔写下了文章开头那封感谢信。
随后，崔忠也再次表示：“如果一旦有紧急情况，比如紧急商务、紧急留学等，都可以及时联系我们，我们的咨询电话12367、82719100，还有一个24小时紧急联系电话13758065667，随时为大家提供力所能及的服务。”