黄红霞是国网嘉兴滨海供电营业厅的班长，在供电营业窗口工作的近十年时间里，微笑就是她的“招牌”。很多用户都认识这位爱笑又热情的电力大姐，她也常常帮助有需要的人。2021年，黄红霞牵头组建滨电“e佳人”巾帼志愿服务队，带队帮扶辖区特需儿童和独居老人50余次。在她的带领下，一群志同道合的女性为“e佳人”注入了温柔力量，帮助着越来越多的人。
黄红霞勤于工作，乐于助人，身边人在工作和生活中碰到问题，都习惯向她寻求帮助，她总是不厌其烦地帮助解答或处理。
2022年2月9日下午，黄红霞注意到营业厅外有一位八旬老太在寒风中徘徊。“她站了很久却不进来，我想她应该是遇到困难了。”黄红霞微笑着上前询问老太太是否需要帮助，得知老人当时暂住大儿子家，因为思念小儿子一家，又不想给大儿子、大儿媳添麻烦，便独自一人出门准备去探望，却不小心迷了路。黄红霞急忙邀请老太太进营业厅休息区坐着，递上温水让她取暖，并试着询问信息，想要送她回家。可通过老太太提供的信息，黄红霞无法联系到其家人，无奈之下只能选择报警求助。民警到达营业厅后，通过信息比对，终于与老人的孙女取得了联系。原来，老人患有阿尔茨海默病，不记得小儿子的新家地址才迷了路。黄红霞帮助“迷路老人”安全回家的故事，被人民日报、浙江新闻等权威媒体刊播，她身上的正能量也不断被传播。
黄红霞是一位优秀的志愿者，而她的志愿者之路始于她的大学时代，每年她都会去无偿献血，“尽我所能去帮助需要帮助的人，我的内心很快乐。”步入工作岗位后，她不仅热心帮助同事、用户，更是将关爱投向独居老人、留守儿童、困难学子，为困难群体建立亲情档案，定期回访照看，和他们结成“亲戚”。她积极参与社区活动，协助社区开展全国人口普查，并带着女儿一起开展垃圾分类宣传……
她说，自己一直努力地在温柔有力量的道路上前行，也希望“e佳人”巾帼志愿服务队能帮助更多人，给大家带去温柔的力量。