这份市场监管“民生答卷”暖心！
N晚报记者 谭罗敏 通讯员 嘉 合 图片由嘉兴市市场监管局提供
一年时间，可以办成多少老百姓急难愁盼的民生实事？
嘉兴市场监管人以数据来作答：2022年共完成49家农贸市场改造提升，按五星级标准改造提升8家；全年共受理消费者投诉24432件，为消费者挽回损失1800万元；累计建成民生药事服务站57家，服务群众70万余人次……
民生无小事，市场监管一头连着市场主体，一头连着百姓民生。一个个跳动的数字，展现着市场监管的使命担当。过去一年，围绕“稳进提质、除险保安、塑造变革”总体要求，嘉兴市市场监管局统筹疫情防控和经济社会发展，克难攻坚、迎难而上，努力当好消费者的“贴心人”、服务发展的“店小二”和保障民生的“守护者”，推动全市市场监管工作取得新进展新成效。
在助力民生中主动作为
下班以后，家住望湖公馆的冯琼开车到离家最近的长新农贸市场，买点水灵的应季蔬菜和新鲜的膳博士猪肉，顺便在鲜花摊挑一盆花，还能到门口的养馋记、雨露空间带上零食、水果，一手烟火，一手浪漫，这是改造后的长新农贸市场带给她的美好生活体验。
记忆中的菜市场是“马大嫂”们最常光顾的地方，不过这几年，在嘉兴的菜市场，年轻客群悄然崛起，打卡“特色菜市场”成了一些深耕本地题材美食博主钟爱的内容，甚至成为他们的流量密码。原本在余新镇开店卖鲜花的叶天艳，如今在长新农贸市场有一个鲜花摊位，“菜市场有人买花吗？”原先她心里也有点没底。不过摊位开起来后，她发现自己的担心是多余的，改造后的农贸市场让年轻人越来越多走进市场，而她的鲜花摊位已成了这里的“网红摊位”。
从杨柳湾幸福里菜市场到新塍农贸市场再到长新农贸市场，嘉兴的农贸市场“各美其美”，美得有特色，这也得益于我市以“烟火气、智慧感、邻里情、江南韵、党建红、公益心、创客家”七方面为核心的“幸福里”标准，标准化推动农贸市场建设管理。2022年，嘉兴共完成49家农贸市场改造提升，按五星级标准改造提升8家，按“五化”标准改造提升20家，按三星级标准改造提升21家。
买菜、配药都是生活中的小事，而正是这些微不足道的小事，可以大大提升幸福感。
秀洲区高照街道运河社区药事服务站，30平方米的空间内，全科诊室、药房、中医诊室等功能用房一应俱全，自助血压仪、24小时无人售药机也配套到位，平时还有医生坐诊，为百姓提供就医服务。运河社区居民丁阿姨是这里的常客了，“我经常来这里量量血压，有些药不知道怎么吃也会来问问，真的是把服务送到家门口了。”
我市将民生药事服务融入“现代社区”的为民服务体系项目中，已累计建成民生药事服务站57家，服务群众70万余人次。积极探索执业药师多点执业试点，推动执业药师审方监管机制改革。“药事服务助力基层共富”和“浙里药店·多点执业”分别被评为2022年共富改革“最佳实践”和数字药监“最佳应用”。
老百姓的生活离不开“消费”二字，消费者权益事关每一个人。我市全面完善消费者权益保护工作体系，2022年全年共受理消费者投诉24432件，为消费者挽回损失1800万元；扎实开展放心消费城市创建，放心消费指数连续两年获全省第一，全国百城消费者满意度测评连续三年进入全国前20名。
在维护秩序中勇于亮剑
公平竞争是保障市场经济健康发展的必备条件，市场主体只有依法公平有序参与竞争，才能避免卷入不正当竞争纠纷，远离纷争。作为市场秩序的“守护者”，嘉兴市场监管部门展现了“啃硬骨头”的决心和魄力，向市场不公平不公正行为亮剑。
去年5月17日，嘉兴市市场监管局执法人员主动排摸发现，市场上一款压片糖果“人参黄精片”宣称有“神奇”的降血压效果，执法人员购买该产品后送检验检测部门，未能检出常规降压药物。经进一步分析，检测出一种不明物质的峰值特别高，通过比对市场上20余种降压药，推断分析“阿齐沙坦”的峰值与检出的峰值高度相似。
进行针对检测后，明确得出送检样品中检出新型降血压药物“阿齐沙坦”。经查明，当事人于2021年4月10日委托某某科技（江苏）有限公司生产上述压片糖果，之后通过直播和经销商销售给患有高血压的群体，涉及嘉兴、宁波、淮安、南通、义乌、长春等地，共计生产、销售非法添加药品的压片糖果2218盒，货值金额35.69万元。
在压片糖果中添加新型降压药物，其作案手段更为隐蔽，过量食用非法添加降压药物的压片糖果会导致患者出现不可逆的低血压症状，干扰正常人群的血压，无形中也增加了儿童误食的风险，社会危害性极大。而添加“阿齐沙坦”属于去年最新检出发现，食安部门通过专家论证制定补充检验方法，填补了新型降压药物检测方法的空白。
嘉兴市市场监管局通过本案分析摸排出整个违法犯罪链条，并将涉及外省市的违法线索一一通报、移送，实现多部门在办案件的线索共享，为全省乃至全国办理食品中非法添加新型药物案件开辟了新思路，提供了嘉兴经验。
奋斗凝成数字，数字见证担当。瞄准严重违法、群众关注、社会影响恶劣、破坏营商环境等情形，办了一批大案要案，1起案件被总局列为挂牌督办案件，2起案件列入省检察院、省公安厅、省药监局联合督办案件，2起案件入选总局典型案例，25起案件入选省局典型案例。
在除险保安中筑牢底线
春回大地，繁花似锦，疫情散去，各行各业迅速恢复生产经营，再现生机与活力。从疫情防控到食品、药品监管，再到特种设备检查，过去一年，市场监管部门以实际行动在精准推进疫情防控和经济社会发展中肩负起“市场监管担当”。
在疫情防控一线，他们是“吹哨人”。疫情期间，在市场监管领域的战“疫”线上，市场监管人每日奔忙在农贸市场、零售药店、餐饮单位、冷库、保供单位……不停歇开展农贸市场全覆盖检查、价格监管执法、食品药品安全监管、疫情防控志愿服务，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献市场监管力量。持续抓好进口冷链和进口水果疫情防控工作，集中监管仓和专业核酸检测站累计处置进口冷链食品4.8万吨，成功拦截44起阳性食品流入市场。强化零售药店管控，发挥零售药店“哨点”作用，监测上报退热、止咳等“四类药品”购药信息655万余条。做好保供促稳工作，全力以赴做好嘉兴水果市场疫情处置工作，南湖、秀洲2个临时蔬菜批发市场一夜建成，准时开市，打响打胜了一场“保供大战”。
在食品药品监管中，他们是“生力军”。通过开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，推进全球二维码迁移计划（GM2D）试点建设。网络餐饮治理“一件事”集成改革位列全省前列，全市网络餐饮单位“阳光厨房”建设率90.98%。推进药械化安全提升，检查药品、医疗器械、化妆品生产流通单位5395家次,开展药品安全专项整治、打假治劣“药剑”等行动，排查治理风险点556个，抽检产品2492批次，发现并核查处置不合格产品9件，基本药物合格率继续保持100%。
在产品质量安全战线，他们是“守门员”。开展重点工业产品质量安全排查治理专项行动，共抽检175家企业183个批次。组织开展重点产品质量安全监管，完成监督抽查110种1922批次，不合格291批次。以电动自行车综合治理集成改革为抓手，是全省唯一下辖县（市、区）都出台补贴政策的地市，财政补贴总额列全省第一，不合格电动车淘汰总量和淘汰率均列全省第二。同时，深入推进特种设备日常监督检查和隐患排查，累计排查问题隐患901个，全部落实整改管控。积极助力中国特检院长三角分院成功落户嘉兴，充分发挥国家院优势科技能力，提高特检水平。
时代是出卷人，百姓是阅卷人。打开2022年嘉兴市场监管的“年度答卷”，一项项惠民工程、一件件民生实事，无不让人感受到沉甸甸的“民生分量”。初心不忘，方能回答时代之问，站在新的起点，嘉兴市市场监管局已经踏上了“新征程”。