N见习记者 朱梦秋
N晚报记者 黄 烨 通讯员 孙 佳
本报讯 总投资850万元,建设面积2000平方米,可为群众提供公安、医保、社保等200余项事项办理。2月6日,南湖区大桥镇便民服务中心、社会治理中心正式揭牌启用。
走进新的服务中心,可以看到整个大厅宽敞明亮,环境优美。咨询引导区、综合受理区、等待休息区等区域划分有序,功能完备。厅内还贴心地提供了老花眼镜、雨伞、药箱、轮椅等便民用品。
新成立的大桥镇社会治理中心是由大桥镇矛调中心迭代升级而来。而新的便民服务中心则是将原先分散的服务窗口进行整合,打造了医保、社保、就业、公安、不动产、公共事业等为民服务窗口,办理事项达200余项,能够实现各类事项“一窗办理”。
“与老中心相比,主要是服务模式上有点改变,由原来的面对面模式变为现在的肩并肩模式。”大桥镇便民服务中心主任封家忠表示,“新中心将拉近与群众之间的距离,让群众的办事体验感更舒适。”
“新中心开办以后,我们的办事综合度更高,让群众办事要跑的地方跟次数更少,更便捷,群众自助办理事项更是24小时开放。”封家忠告诉记者。
为继续优化群众办事体验,落实中心便民利民的功能,新成立的便民服务中心、社会治理中心将以打造一支高效标准化队伍为出发点,实行日常统一考核管理,各入驻部门负责业务指导,突出对岗位职责的综合管理,解决“下面看得见管不着、上面管得着看不见”的问题。
此外,两中心也将加强与其他部门的沟通协作,充分发挥团队优势,切实贯彻落实政务服务标准化、规范化、便利化,让“数据多跑路、群众少跑腿”。大桥镇各相关部门也将主动了解情况,及时协调解决中心在服务过程中遇到的难点、堵点,为“最多跑一次”升级为“零次跑”共同努力,跑出便民高效,跑出人民幸福感。