N见习记者 朱梦秋
Ｎ晚报记者 黄 烨
“喂！您好，这里是0517-12340……”市民朋友们，当接到0571-12340的电话时，请不要拒接。这不是推销电话，也不是骚扰电话，而是对“居民综合阅读率”测评的民意调查电话。
“全民阅读”和“居民综合阅读率”是什么呢？
随着智能手机、Pad、电脑等的普及，数字阅读已逐渐成为人们的日常。在“一屏万卷”的数字阅读时代，全民阅读不再局限于阅读传统的纸质图书、报纸、期刊，还包括上网看新闻、看小说，陪伴孩子（父母）读书，开车时收听广播，办公室里的业务学习，参加讲座、培训学习、文艺活动等。如使用“学习强国”学习平台、微信公众号、禾点点、读嘉APP等网络平台浏览信息、吸收知识都属于全民阅读。
“居民综合阅读率”则是指18~70周岁常住居民对图书、报纸、期刊等纸质出版物和数字出版物（互联网PC端、手机终端、手持阅读器、光盘等）阅读行为人口占总人口的比例，反映总体阅读人口的比例，主要体现居民阅读参与情况。计算公式为：综合阅读率=18~70周岁中具有有效阅读行为的人数（包括阅读纸质出版物和数字出版物）/被调查人数×100%。
作为反映一个国家或地区居民综合阅读素养的最基本指标，“居民综合阅读率”不仅是属地精神文明建设的重要考核指标，更是浙江省高质量发展建设共同富裕示范区目标考核指标之一。
近年来，为了让书香弥漫在嘉兴的大街小巷，市民能够畅享阅读的乐趣，嘉兴致力于打造城乡一体化公共图书馆服务体系，除市、县、镇、村各级分馆外，全市已建成农家书屋811家（其中礼堂书屋234家）、智慧书房120家，以及各色社区阅览室、书吧、书店等，让大家在“家门口”也能享受智慧化的阅读服务。
嘉兴市图书馆努力搭建多平台、全方位的数字资源服务，支持在电脑、平板、手机、电视等多种平台使用，尽最大可能方便读者获取数字资源。积极组织“世界读书日”“全民读书月”“未成年人读书节”系列阅读活动，“悦心听读本”“健心客厅”等阅读项目，不断满足市民多元阅读需求，丰富市民文化生活。
市民朋友在接到“12340”调查电话时，可能会遇到以下问题：您平时有阅读行为吗？您一年大概读几本纸质书、电子书和期刊？您一天会花多少时间阅读或听书？您居住地、工地附近或本村有图书馆、农家书屋、职工书屋、书香驿站等阅读设施吗？您见过或知晓身边举办过阅读活动吗……
市民朋友可以提前了解阅读的常识，在调查时积极配合调查人员。例如，切记中途不要挂断电话，因为只有回答完所有问题才是一次有效的调查。在评价时，请直接回答“是”和“满意”这样清晰的答案，尽量不要使用“还好”“差不多”等模糊语言，以免调查人员产生误判。
各位市民朋友对调查的理解配合，就是对全民阅读活动的支持鼓励，让我们同心合力，一同建设“书香嘉兴”吧！