本报讯（王前云 吴楚可 记者黄梦如）近年来，濂溪区十里街道依托12345政务服务便民热线，优化民生诉求处置机制，不断提升基层治理效能，用心用情解决群众急难愁盼问题。
十里街道地处濂溪区核心城区，人口密集、民生诉求繁杂。该街道以热线办理为抓手，搭建分级处置体系，落实“小事即时办、大事联动解”工作模式，推动治理模式从被动响应向主动作为转变。今年以来，该街道共收集各类民生难题230余条，整改办结210余条，整改率超九成。
聚力攻坚历史遗留顽疾，靶向整治老旧小区内涝、存量违建等痛点问题，完成馨苑山庄管网改造；累计拆除历史违建300余平方米，化解多起遗留工单。针对跨部门治理难题，街道推行吹哨报到机制，联合多部门开展联合整治，规范商铺经营秩序，妥善化解商圈物业矛盾。“以前下雨天出门要蹚水，现在终于不用担心了。”十里街道馨苑山庄小区居民杜先生高兴地说。
同时，该街道坚持源头管控，严控新增违建，做到即查即拆。聚焦群众民生关切，搭建协商议事平台，推动多个小区下调物业费，惠及2600余户居民，切实减轻群众生活负担，以精准暖心的治理服务筑牢民生幸福底线。