余先霞 文/摄
“政协委员就在身边，事儿有人放在心上。”这是柴桑区城门街道居民近来常挂在嘴边的一句话。
今年以来，城门街道政协联络组紧扣“人民政协为人民”的初心使命，不搞大场面、不走形式过场，以“话家常”的方式深入基层，以“听民声”的耐心收集诉求，以“聚民心”的决心破解难题，把政协履职的触角延伸到群众家门口，让一件件民生小事都有了着落和回应。
话家常拉近距离 政协委员“沉”到群众中
“咱们开这个会，不搞长篇大论，就像邻里串门聊天。大家有啥烦心事、操心事，尽管说，政协委员记、我们办。”在城门街道各村、社区的社情民意对接会上，这样的开场白总能瞬间点燃现场氛围。政协委员们不再坐在会议室里听汇报，而是带着笔记本、揣着诚意，走进居民小院、田间地头、商铺门店，与群众用方言唠家常，用真心听诉求。
从乡村公交班次少、老人就医不便，到孩子放学后“看护难”、养老服务设施不完善；从村庄环境待提升，到邻里纠纷调解需助力……群众茶余饭后的琐碎事、烦心事，都成了政协委员放在心上的重点事。大家你一言我一语，没有客套话，只有实在话。截至目前，街道政协联络组累计收集到群众反映集中的社情民意8条，每一条都标注着反映人、具体诉求和事发地点，精准对接群众生活、公共交通、医疗养老等民生领域。
听民声解民忧 民生难题“破”在小切口
“收集到诉求只是第一步，关键是要盯着办、尽快办。”街道政协联络组建立了“收集—对接—办理—反馈”闭环机制，针对梳理出的8条社情民意，第一时间会同街道综治办、民政所、交通办、卫健办等职能部门，召开专题对接会。会上不搞“空对空”讨论，而是聚焦“小切口”，逐条拆解民生“老大难”问题。
针对兴联村潘湖家园小区居民反映的“电动车充电不方便”问题，政协委员联合村“两委”成员实地调查，提出“划定两个停车充电区域”的解决方案。短短一周内，50个规范充电车位便设置完成，有效缓解了充电难题。针对乡村老人“就医远、买药难”问题，街道协调卫生院在各村卫生室设立便民服务点，每周安排医生上门坐诊、免费测血压血糖。针对居民反映的“公交班次少”问题，街道积极与交通部门对接，优化了两条乡村公交线路，增加早晚高峰班次，让群众出行更加便捷。
每一项问题的办理进度，都通过村、社区公示栏和居民微信群及时公开，政协委员定期回访群众，询问办理效果。“原本以为就是随口说说，没想到这么快就解决了，政协委员是真为我们办实事。”家住城门街道的吴阿姨感慨道。
聚民心暖人心 履职担当“显”在一线
“政协委员不是‘挂名岗’，而是‘实干岗’。”街道政协联络组负责人表示，作为政协委员，就要扎根基层、贴近群众，把群众的“呼声”当作履职的“指令”，把群众的“期盼”当作工作的“方向”。
接下来，城门街道政协联络组将持续深化“委员在身边”履职模式，常态化开展“话家常”听民声活动，建立“委员联系点”，让每一位政协委员对接一至两个村、社区，常态化收集社情民意；同时，聚焦群众“急难愁盼”，开展“民生实事督办”行动，对已解决的问题跟踪回访，对未解决的问题紧盯不放，确保件件有回音、事事有着落。
从“坐在办公室”到“走进群众中”，从“被动回应”到“主动服务”，城门街道政协联络组的委员们以朴素的姿态、务实的行动，把民生实事办到群众心坎上，用实际行动诠释新时代政协委员的责任与担当，让群众真切感受到：政协履职就在身边，民生关怀就在眼前。