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2026-05-18
星期一
当前报纸名称:九江日报

打造有温度的“银发港湾”

日期:04-29
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版面:第06版:金融       上一篇    下一篇

  在人口老龄化进程加快的背景下,如何守护好老年人的“钱袋子”,成为金融机构履行社会责任的重要课题。九江农商银行在九江监管分局指导下,深入贯彻落实国家金融监督管理总局江西监管局相关工作部署,高标准推进防范非法金融活动站点建设,聚焦老年群体,以“适老服务、精准宣教、联动守护”为主线,织密防非防护网,用实际行动诠释本土农商银行的责任与担当。

  暖心港湾:

  让网点成为银龄“避风港”

  走进九江农商银行威家支行,宽敞明亮的大厅里,血压仪、轮椅、老花镜等便民设备一应俱全,大堂经理正耐心引导一位老人使用智能终端办理业务。作为银发人群防非示范站,威家支行正辐射带动全辖防非站提质增效。

  “以前进银行办业务,眼睛看不清、机器不会用,心里直发怵。现在,工作人员手把手地教,还能学学防骗知识,安心多了。”正在办理业务的李大爷笑着说道。

  据介绍,该行立足网点主阵地,打造“沉浸式+互动式”防非宣教场景,让老年人看得懂、记得住、用得上。网点还配备了适老化智能设备,优化操作界面,专人手把手指导老年人使用,打通防非宣传的“最后一米”。

  精准发力:

  用“三个模块”筑牢思想防线

  防非宣传重在入脑入心。九江农商银行创新推出“漫画讲防非、游戏融知识、便民一站式”三个模块,让防非宣传既接地气又有实效。

  在漫画宣传专栏前,几位老人正驻足观看。一幅幅生动形象的漫画,将非法集资的常见套路、危害后果一一呈现。“一看就懂,原来那些高息诱惑都是骗人的。”张大妈指着漫画说道。

  为了让防非知识更好记、更好学,该行还设计了贴合老年群体的趣味互动游戏,将防非知识融入游戏环节,打破传统宣教的枯燥感。“玩游戏的时候记住了‘三不三查三问’,以后遇到类似情况就知道怎么应对了。”参与活动的老人们纷纷点赞。

  同时,网点整合助老与金融服务,提供业务咨询、应急帮扶等一站式服务,并常态化设置民警助点,方便老年群众随时咨询防非问题,让守护触手可及。

  多方联动:

  织密全域防非“守护网”

  防非工作不是单打独斗,而是多方协同的系统工程。九江农商银行积极探索“警银联手、社银协同、流动宣讲”联动机制,织密全域防非“守护网”。

  在警银联动方面,派出所提供权威防非素材,民警定期驻点开展专题讲座,结合老年群体涉非典型案例,用“身边事讲身边理”,拆解“温情拉拢”“虚假承诺”等套路,叮嘱老年人牢记“三不三查三问”原则,警惕“养老理财”“以房养老”等骗局。

  在社银协同方面,社区居委会聚焦行动不便的老年人,联合银行开展“上门送宣教、上门排隐患”服务。工作人员与社区志愿者入户走访,为高龄、独居、行动不便的老人一对一讲解防非知识,确保宣传全覆盖、守护不掉队。

  此外,该行还组建流动宣教小队,深入养老院、老年活动中心等老年人聚集场所,用方言、家常话精准宣讲。借助春节、重阳节等传统节日,开展特色防非活动,实现“节日宣传不打烊,暖心守护不断线”。

  持续深化:

  为银发幸福晚年保驾护航

  “防非宣传是一项长期工作,必须久久为功。”九江农商银行相关负责人表示,下一步,该行将持续优化防非站点建设,加快全辖网点改造升级,逐步实现区域全覆盖、服务全覆盖。始终聚焦银发人群需求,做细、做实、做暖防非宣传,为老年群体安享幸福晚年筑牢金融安全屏障,用实际行动书写着一份有温度、有力度、有深度的“养老金融”答卷。(宋颖 雷蕾)