以“解决问题年”为抓手，全力打造营商环境“升级版”

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　　针对企业群众遇到“办不成、办得慢”等堵点难点，代玲芳表示，市行政审批局正推动诉求办理从“接诉即办”向“未诉先办”、从“办好一件事”向“暖好一片心”转变。一是聚力渠道集成，依托已整合的34个部门47条热线，进一步整合人社、交通、司法等部门渠道，推进诉求“一口受理、一号响应”。二是深耕机制优化，健全“快速响应、精准分流、限时办结、事后回访”的闭环流程，做到诉求响应、工单回访“两个100%”，实现咨询诉求“即问即答”、一般诉求“接诉即办”、难点诉求“限时快办”、共性诉求“一揽子解决”。三是强化数字赋能，定期梳理热线反映的制度性障碍和服务短板，形成数据分析报告，力争“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”。同时，在常态化开展县处级领导干部热线接听日活动的基础上，今年3月起开展了市领导热线接听日活动。市行政审批局将以此为契机，不断畅通民意渠道，用心化解企业群众急难愁盼，为九江高质量跨越式发展注入更强动能。

　　“营商环境没有最好，只有更好。”代玲芳表示，市行政审批局将以全市优化营商环境“解决问题年”活动为抓手，把问题解决好、把服务提升好，让企业群众看到变化、得到实惠。