濂溪区信访局用真情架起“连心桥”

　　濂溪区讯（胡桢）民生无小事，濂溪区信访局坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”，从具体信访诉求入手，实打实化解民生信访难题，用真情服务赢得群众广泛认可。

　　面对涉法涉诉积案，濂溪区信访局通过“情、理、法”相结合的方式实现突破。信访人徐某坚称自身所涉案件为“冤假错案”，要求经济赔偿，坚持上访长达12年。工作人员通过阐明法理、亲情介入、多元协同、集中攻坚，最终将这起积案成功化解。

　　针对群众反映强烈的欠薪问题，濂溪区信访局主动出击、精准发力，耐心对接信访人梅某，细致核实欠薪详情，积极协调相关责任单位，最终帮助反复上访的梅某顺利结清了全部欠薪。拿到工资的梅某开心不已，真切表示帮她解决了大难题。

　　信访人江某因小区通行不便，曾累计投诉百余件反映诉求。对此，濂溪区信访局高度重视，多次跟进，定期与不在本地的江某沟通，详细告知问题成因及工程进展，同时积极协调相关部门推动项目建设，责成物业公司修建临时便民通道，切实缓解居民出行困境。江某对处理结果十分满意，主动表示不再就此问题信访，他感慨道：“之前看着小区出行不便心里发慌，多亏政府时时跟进、用心解决，现在我再也不着急了。”

　　截至目前，全区信访总量同比下降，信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%。濂溪区信访局用实际行动践行“信访为民”初心，让群众在每一件信访事项的化解中感受到温暖与公正。