新春佳节期间，工商银行瑞昌城东支行的员工们坚守岗位，用专业与温情守护金融服务“不打烊”，让客户在春节期间也能享受到便捷、贴心的金融体验，用责任与担当书写出别样的“年味”。
为保障春节期间客户的金融需求，支行提前部署，合理安排网点轮值，确保核心业务正常办理。走进厅堂，红灯笼、中国结、福字贴画将营业网点装点得年味十足，等候区还贴心准备了糖果、热水与新春小礼品，让每一位前来办理业务的客户都能感受到浓浓的节日暖意。
在服务方式上，支行积极引导客户使用手机银行、智能柜员机等线上渠道，帮助大家实现“足不出户办业务”。针对老年客户等特殊群体，员工们耐心指导他们操作智能设备，细致讲解线上转账、缴费等功能，让科技金融也能充满温度。不少客户感慨：“过年还能这么方便地办业务，工行的服务真让人安心。”
与此同时，支行员工通过企业微信、客户群等渠道，向对公和零售客户送上节日问候，并推送春节期间金融安全提示，提醒大家防范电信诈骗、保护账户安全。对于重点企业客户，支行主动对接，提前了解其春节期间的资金结算需求，做好服务预案，确保企业资金运转无忧。（张玉辉）