湖口讯（陈慧芳）“再也不用‘折返跑、多地跑’了！”这不仅是湖口县群众的真切心声，更是该县深化政务服务改革交出的一份亮眼答卷。近日，湖口县行政审批局牵头的“一城通办”政务服务改革正稳步推进，通过打破区域壁垒、创新服务模式，实现了政务服务“就近办、多点办、快速办”，赢得了企业和群众的广泛好评。
湖口县行政审批局聚焦群众急难愁盼问题，精心谋划、统筹部署。历经两次广泛征求社会各界意见及反复修改完善，牵头制定并发布了《湖口县政务服务“一城通办”实施方案》，打破政务服务事项受理的乡镇区域壁垒，创新构建跨乡镇“一城通办”政务服务新模式，让企业和群众在“家门口”就能享受到高质量的政务服务。
针对群众高频办事需求，《湖口县政务服务“一城通办”实施方案》首批筛选推出了18个高频化、易操作的政务服务事项。其中，异地转诊备案、生育服务卡办理等17项热门事项，已在全县12个乡镇便民服务中心同步落地，实现全域通办。而“代开税票”事项则选定均桥镇作为先行试点，由湖口县行政审批局指导推进，待总结成熟经验后再逐步在全县推广，确保改革稳妥有序。
为确保改革标准不降、服务提质，湖口县行政审批局严格统一了各事项的办理标准，牵头开展了基层窗口工作人员的业务培训，并建立了“委托—受托”机关实时沟通机制，彻底打破了以往“属地受理、属地审核”的桎梏。改革后，平均每笔跨乡镇办理业务可为群众节省办事时间2至3小时，政务服务效率得到了大幅提升。