尹璐伊 殷 贤 文/摄
近日，庐山市南康镇一品花园小区21栋前地面突然涌出喷涌水柱，形成小型“喷泉”，导致地面湿滑，引起居民关注。正在巡逻的网格员第一时间发现异常，立即赶赴现场处置。
网格员迅速拉起警戒线、放置警示牌，引导行人绕行以防滑倒，同时联系物业与楼栋长核实情况，并安抚现场居民情绪。经核实，此现象系21栋消防管道检修期间，维修人员为排查漏点临时开启消防水系统且未提前通知所致。在排除爆管事故后，网格员全程跟进，协调维修人员加快作业，并督促其铺设防滑垫、控制水压、清理积水。与此同时，网格员及时通过楼栋微信群发布事件说明，有效消除了居民的疑虑和恐慌。不到40分钟，“喷泉”停止，道路恢复畅通，居民生活秩序恢复正常。
此次事件虽因计划检修引发，但正是网格员的细致巡查、快速响应和主动协调，才将一场可能发生的公共安全虚惊与秩序扰动化解在萌芽状态。这起“微实事”生动体现了网格化治理的实效。网格员在日常工作中，察于细微、行于迅速、沟通有效，切实扮演着信息员、宣传员、安全守护员和矛盾调解员的多重角色，筑牢了社区安全的第一道防线。
该镇将持续深化网格化管理机制，推动更多问题在网格内发现、在网格内解决，让服务在网格中落地生根，用一个个高效处置的“微实事”，累积起居民“小事不出网格，平安就在身边”的踏实感与幸福感。