柴桑区讯(曹熔芳 文/摄)“大娘，看这里，眨眨眼……好，认证成功啦！”近日，在柴桑区岳师街道石门社区的老人家中，这样的场景让凛冽冬日充满了暖意。面对寒潮，社区工作人员主动上门，为80周岁以上老人办理高龄补贴认证。
“天冷路滑，我们出门一趟确实不方便，社区能想到来家里办，太贴心了！”王奶奶完成认证后拉着工作人员的手说。社区提前电话预约，工作人员入户后熟练操作，短短几分钟就办妥手续，但服务并未就此停止。
“家里暖气够不够？”“用电热毯一定要记得关。”他们仔细检查取暖设备，反复叮嘱安全事项。更重要的是，他们坐下来陪老人聊聊天，听听他们的“唠叨”和回忆。这一刻，“上门认证”转化为一次温暖的陪伴。
将服务从“窗口”送到“家门口”，石门社区用主动一步，换来了老人的方便与安心。社区负责人表示，将持续关注特殊群体需求，让便民服务更加可感、可及。