胡 敏 曹雪琪
千年浔阳，杏林根深；时代潮涌，仁术日新。在健康中国战略指引下，九江市中医医院立足新发展阶段，坚守“大医精诚”的永恒底色，以高质量党建引领事业高质量发展，构建起覆盖医疗质量安全、智慧中医赋能、便民暖心服务、特色专科建设、医德医风涵养的全方位、立体化发展新格局。
医院不仅致力于让群众“看得上病、看得好病”，更以坚实的安全防线、有温度的人文关怀和现代化的服务体验，让群众“看得放心、医得安心”，积极探索中医药服务从“病有所医”到“医有质效”、从“心有所暖”到“信赖可托”的升级路径，奋力书写守护浔城人民健康福祉的时代答卷。
党建引领
医疗质量从“制度建设”到“行为规范”
医疗质量与安全是医院发展的“生命线”。医院党委以高度的政治自觉，将医疗质量安全置于医院管理的核心位置，构建“党委抓总、纪委监督、科室落实、全员参与”的四级责任闭环体系，确保医疗质量持续改进、患者安全万无一失。
医院创新开展党建引领质量安全与提质增效专项行动，定期组织运营、质控、医保、医务、护理等职能部门深入临床一线，开展医疗质量督查、成本管控督查与后勤服务改进，进行运营数据分析、质控问题通报和医保政策解读，实现管理要求与临床实践的精准对接。同时，严格监管择期重大手术，全面落实术前讨论、安全核查、分级管理等制度，从源头保障手术安全。
医院坚持“四个合理”（合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费）原则，将医疗质量安全专项整治行动与日常管理深度融合。一方面，通过制度化建设筑牢根基：制定《医疗质量安全专项整治行动实施方案》，成立专项领导小组，围绕国家卫健委明确的10个重点问题，建立月度自查、督导、整改、通报的闭环管理机制；出台《高值医用耗材临床点评管理制度》，组织专家对使用情况进行随机抽查与处方病历点评，促进高值耗材合理使用。另一方面，通过常态化培训与考核提升能力：组织全院413名临床、医技人员完成医疗质量安全核心制度专项培训与考核，重点强化病历书写及时性与规范性；分层分类开展医师“三基三严”培训及中、西医技能操作考核，涵盖针灸、推拿、急救止血、心肺复苏、四大穿刺等项目，全面提升医务人员基本功与应急救治能力。
通过将医疗质量安全核心指标纳入绩效考核，并与医师晋升、评优直接挂钩，医院引导医务人员将制度规范内化为职业习惯，实现了从“被动约束”到“主动践行”、从“纸面规定”到“行为自觉”的深刻转变，为守护人民群众生命健康构筑起坚实的安全屏障。
科技为翼 智慧中医让仁术插上“现代翅膀”
“工欲善其事，必先利其器。”在信息化浪潮中，医院将“以患者为中心”的医德内核，化为驾驭现代信息科技之“法”，开出智慧便捷之“方”，让古老智慧在现代科技赋能下焕发新生。成功入选国家智慧中医医院试点，正是对其以“仁心”驭“利器”、以创新促发展之路的高度认可与关键赋能。
近年来，医院始终将信息化、智能化作为提升医疗服务能力、改善就医体验、优化管理效能的核心引擎，持续加大投入，深化一系列智慧化应用。全市首个“智慧共享中药房”的建成，实现了“在线审方-煎煮-配送”一站式服务，并延伸至联盟内基层医疗机构，确保中药处方从接方到配送的全链条智能化、标准化管理，让患者在家门口就能享受标准化、可视化的中药配送服务，切实解决“煎药难”问题。
智慧应用延伸至更多领域：上线全市首个智慧药学服务平台，资深药师提供“一对一”个性化用药指导，将关怀延伸至患者离院之后；通过国家电子病历、互联互通双四级认证，率先升级智慧病房，实现全流程数字化管理；互联网医院打破时空限制，提供在线诊疗和护理上门服务，让“信息多跑路，患者少跑腿”成为现实；“床旁结算”全面推行，出院手续3～5分钟办结，真正实现患者“零跑腿”；开发具有中医特色的移动护理信息系统，建立中医护理计划、中医护理技术操作等辅助决策系统，打造智能虚拟现实（VR）多维交互实训平台，构建传统中医诊疗技艺与多模态虚拟仿真技术深度融合的智慧化教学体系。
医学影像AI辅助诊断，为医生安上“智慧眼”。这些技术背后，跳动的是医院让患者“省时、省力、省心”的炽热初心。数据显示，信息化举措使彩超等候时间平均缩短4分钟，正是“医者仁心”在效率提升上的细微体现。
便民惠民 中医药特色服务传递“杏林温度”
古之良医，德术并重。医院深植杏林沃土，将中医药文化精髓与医德医风建设深度融合，打造一系列有特色、有温度的服务品牌，让患者实实在在感受到就医体验的升级。
守正创新，让中医药“日用而不觉”。医院深挖经典名方，推出9种保健茶饮、5种香囊、4种足浴包、2种保健药枕。临方加工部可为患者个性化定制丸剂、膏方等传统剂型，并为50余种协定处方提供加工服务。治未病特色专科门诊开设失眠、减肥等11个专病门诊，由资深中医团队提供全方位“治未病”服务。创新设立的中医经典病区专注心肺疾病和骨伤治疗，运用30余项中医适宜技术，实现100%中医治疗参与率。
独具特色的“中医药文化夜市”活动走进商圈、学校、企业，通过义诊、“黑科技”体验（如针灸、艾灸、经络检测）、品鉴药膳、辨识中药等形式，让数万群众近距离感受中医药魅力。
服务升级，细节之处见温情。医院大力实施“大门诊”战略，优化布局，开设74个门诊（含38个专病门诊），并开设周末、夜间及节假日门诊，极大延长服务时间，解决近3万人次“上班族”及学生等群体就医难题；实施“挂号一次管三天”、检验检查结果互认、院内停车位优先满足患者等制度，切实节省患者时间和精力。
人文关怀，让治愈更有温度。医院针对不同患者群体需求，精心打造特色“治愈场景”。以“水果+谐音祝福”为病房命名，帮助认知能力下降的老年患者快速辨识方位、缓解焦虑；为惧怕治疗的儿童布置卡通主题病房，设立爱心读书角，提供绘本和涂色本，以童趣元素缓解医疗环境带来的紧张感；针对肝硬化患者特殊的夜间营养需求，肝胆病科联合食堂开设“暖心小灶”，定制专业化均衡餐食，将治疗与关怀融入日常饮食。
细微之处见真章，更见真情。医院免费提供中药养生茶饮，设立母婴室，增设导诊志愿服务岗，自助服务终端增至30台。一站式服务中心年均服务7万余人次，构建从预约到回访的全流程服务体系。
专科集群 中西医并重铸就坚实“医德基石”
“医不贵于能愈病，而贵于能愈难病。”高尚的医德离不开高超医术的支撑。医院将专科能力建设视为医德医风建设的硬核基础，坚持以中西医结合为特色，打造区域医疗高地，让患者信任而来，满意而归。
2025年，医院荣膺“全国卫生健康系统先进集体”，跻身全国三级公立中医医院绩效监测A等级，成为九江市首家获此殊荣的中医综合医院，综合实力进入全国前20%，标志着其医疗质量与服务能力获得国家级权威认可。成绩背后是强大的专科集群支撑：肾病科、骨伤科、神志病科、重症医学科新晋国家中医优势专科建设单位（培育单位），与原有的1个国家重点学科、4个国家重点专科、19个省级重点专科，形成“龙头强劲、梯队合理”的发展格局。
医院牵头成立多个省级中医质控中心和专科联盟，推动优质资源下沉。创新性地将中医特色深度融入急症救治，在卒中中心、创伤中心运用中药急煎、针灸等疗法，形成独特的中西医结合急救方案。引进国医大师、岐黄学者等名医工作室，让顶尖学术经验造福本地百姓。强大的专科实力和融合创新能力，为医务人员践行医德提供了坚实的技术底气和信心，让“精诚”有“精术”为依托。
从筑牢质量安全的生命线到传递人文关怀的杏林暖流，从驱动智慧中医的创新引擎到锻造专科实力的坚实基石，九江市中医医院以系统思维统筹医疗质量、安全、服务与管理。每一张处方、每一次检查与手术皆恪守规范、严控安全，将患者置于首位；每一次问候与服务皆融入尊重与关怀。医院秉持“医乃仁术”之道义，既严谨把控质量，又细致体察患者需求，用一个个“小举措”传递“大温暖”，实现技术精度与人文温度、制度硬度与服务柔度的统一。
展望未来，医院将继续以人民健康为中心，以质量安全为根本，以传承创新为动力，让中医药特色优势与现代化医院的质量内涵、人文精神交相辉映，在推进健康中国、健康江西建设的宏伟征程中，持续贡献独具特色、卓有成效的中医智慧与中医方案，让杏林春暖惠及千家万户。