严抓计量收费监管 维护群众合法权益

　　武宁讯（周裕 张涛）为规范居民水电气计量、收费行为，切实维护群众合法权益，自今年4月起，武宁县市场监管局紧盯居民水电气计量不准、收费不规范等民生痛点，扎实开展专项整治，严厉打击计量作弊与价格违法行为，让群众用上“放心表”、交上“明白费”。

　　整治行动开展以来，武宁县市场监管局对辖区内的水电气公用企业开展“全覆盖”监督检查，瞄准计量、收费领域突出问题。截至目前，对612户水电气表进行监督检查，累计抽取29批次水电气表样品送至计量检定机构进行检定，经检定，29批次计量检定均为合格。通过检查，发现问题线索10个，立案4起，累计退款20余万元，惠及群体806个，切实为群众的“民生账单”减负。

　　关于居民水电气计量不准确、收费不规范问题整治，该县市场监管局采用“监管+指导”双轨模式，在发现问题的同时，指导企业完善计量收费制度，指导企业计量检定表具1.5万余块。各公用企业主动开展全面排查，累计轮换智能表具1.3万余台，实现精准计量与远程监控，有效保障居民消费权益。经过本轮整治，企业服务意识显著提升，从“重供应”向“重服务”转型，通过优化服务质量、产品迭代升级、高效回应用户诉求等措施，推动行业整体服务提质增效。

　　为让整治成效“不褪色”，该县市场监管局着力推动成果制度化、常态化。一方面，定期开展执法监督检查，要求企业严格落实主体责任，同时聚焦居民水电气方面问题，设立投诉举报渠道，建立“查问题－抓整改－验成效”的闭环管理机制，定期调度整改进度，整改完成后定点复检，防止问题反弹。另一方面，引导水电气供应企业加强技术支持，通过轮换智能化水电气表，加强水电气表的数据管理和信息化建设，推动企业从“被动整改”转向“主动规范”，切实保障市场秩序稳定。