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不漏一户、不落一人，我市构建起市、县、乡、村四级联动工作体系，采取“自查、排查、抽查、核查”四查结合的立体摸排模式，全面覆盖过渡期救助人口、倒房重建户等受灾群体。针对公职人员、种植大户等特殊申请对象建立单独台账。通过精准画像实现“分类救助、重点救助”，避免资源浪费与救助不公，确保救助力量直达最需帮助的群体。
市应急管理局还印制了工作答疑手册与村级操作明白卡，组织工作人员化身“政策宣传员”，深入基层一线开展面对面解读、点对点释疑、零距离倾听活动。“书面+口头”“普遍宣传+精准辅导”的多元模式，既让基层干部熟练掌握政策流程，更让受灾群众真切感受到关怀温暖，有效提升政策知晓度与群众满意度。
我市严格执行“两次公示”制度，让救助过程全程透明，并畅通群众监督渠道。同时，构建权责明晰的监管体系，对救助资金发放全程跟踪监管，切实维护受灾群众切身利益。
规范化的救助流程、精准化的帮扶举措、人性化的服务温度，我市冬春救助工作正有序进行。今年，这一民心工程、民生工程将惠及全市33493户受灾困难群众。