主持人：方 圆
11月26日，中国石化销售股份有限公司江西九江石油分公司副总经理徐天成做客《清风热线》，围绕直播主题“丰富能源供应，完善服务提升”回应热点问题，介绍服务举措。
直播主题
丰富能源供应 完善服务提升
中国石化销售股份有限公司江西九江石油分公司副总经理徐天成：今年以来，在江西石油和九江市委、市政府的正确指导下，中石化江西九江石油分公司始终履行“为美好生活加油”的企业使命，持续完善加能网络，丰富能源供应，提升服务质量，坚持绿色低碳发展，致力于为广大车主提供清洁能源和优质服务。
持续丰富能源供应，高质量推进“油气氢电服”转型发展。
中石化江西九江石油分公司深入学习贯彻习近平总书记考察九江石化重要指示精神，坚决贯彻落实集团公司党组“油气氢电服”转型发展战略，聚焦主责主业和高质量发展。今年以来，新建和发展加能站网点8座，总数达到155座。聚焦“双碳”目标，推动能源转型。为响应《九江市氢能产业发展规划（2022~2030年）》，在市委市政府的关心下，2024年12月31日全省首座加氢站——九江城西港加氢站正式投营，服务于氢能公交、重卡、环卫车等应用场景。打造“石化易电”品牌，建成长虹充电站、柴桑新城充电站2座大型充电站、50座站内站外充电站、1座重卡充电站，构成一张548把充电枪的充电网，为广大新能源车主提供充电补能服务。建成3座LNG站，为LNG重卡提供便捷补液支撑。
持续提升服务质量，高标准打造一站式“车生态、家生活”服务场景。
现在的中国石化加能站，不再是传统的加油站，我们是每天为45000辆燃油车主、3000辆新能源车主提供车辆加能、清洁保养、购物休息、洗衣餐饮等“一站式”服务功能的综合加能站。打造16座“司机之家”，为卡车司机们提供淋浴休息、洗衣干衣、现炒热餐等服务，让卡友们有“回家”的感觉。建成44座爱心驿站、6座“易捷小厨”，为户外劳动者和新就业形态劳动者提供歇脚纳凉、免费饮用水服务。145座易捷便利店和18座“易捷咖啡”门店，让您出行购物无忧，现磨咖啡为您驱赶旅途疲倦。78台自助洗车机，12座“洗美小店”，1座“易捷养车”综合汽服门店，为您的爱车提供清洁、快修、保险服务。
坚持“以客户为中心”，持续开展“服务提升”行动。以规范化服务动作，保障更优质服务；便捷指引、跑动服务，为加能提高效率；提供清洁布托枪加油、擦拭车窗服务，关心您的爱车。2025年以来，服务好评率同比提升1.3%。针对农机用油客户开展“三优一免”服务（优先加油、优惠供应、优质服务及免费办卡），并推出充值送券、挂牌直降、钱包立减等让利措施，节约客户用油成本。
持续加大管理和投入，高站位落实“绿色化、智能化”发展目标。
落实长江经济带“共抓大保护”战略，从严从细安全环保管理，全年投入安全环保资金400余万元，率先投用2套三次油气回收设备。持续开展绿色企业打造，建成无废“细胞”加能站6座、“碳中和”加能站3座。
构建绿色能源供给体系，开展“万站沐光”行动。在34座站点铺设光伏发电网络，全年发电116万千瓦；建成1座微风发电系统，2套电储能设备，实现“光储充放”。顺应数字革命，推动信息化与服务深度融合，打造智能化自助服务场景。“易捷加油”让您加油、充电、开票一键完成、购物一键到车，节约您宝贵时间。部署AI数字员工，现场解答您的提问，投用全自助收银机35台，POS机156台，满足您快捷支付需求。
中石化江西九江石油分公司将始终牢记习近平总书记考察九江石化的重要嘱托，紧密围绕市委、市政府打造“三个区域中心”、建设“一个美好家园”的目标，提高能源供应和服务保障能力，为九江高标准高质量建设长江经济带重要节点城市注入强劲动力。
访谈问题
主持人方圆：有车主咨询，他6月份买了一辆电车，住在长虹大道，旁边就一个石化的大充电站，虽然设置了门禁没有油车占位，但是有时候充电的车辆很多，请问从哪里能快速查询充电站电价和服务费？
中国石化销售股份有限公司江西九江石油分公司副总经理徐天成：石化易电在九江地区已建成53座充电站，其中城区长虹充电站与柴桑新城站为大型纯电动车辆充电站。大家可通过手机下载“易捷加油”App，或登录同名微信小程序，进入主界面的“石化易电”模块，即可查询距离较近、空闲充电桩较多的站点，还能查看全天分时段电价和服务费信息，便捷规划充电行程。
九江地区石化易电服务费实行分时段定价。绝大多数充电站低谷时段（01:00~05:00和11:30~14:30）服务费0.32元/度~0.37元/度，高峰时段（16:00~22:00）和平峰时段服务费0.3元/度~0.32元/度。为服务广大充电车主，九江市区长虹、浔阳楼、汽车城充电站服务费优惠，低谷0.26元/度，高峰和平峰低至0.2元/度；柴桑新城充电站服务费最低低至0.2元/度；德安4座、共青城1座充电站服务费最低低至0.14元/度。
方圆：有网友咨询，他住在国棉三厂附近，有次去快乐城，看到旁边的加油站加油有优惠活动，他想知道市区中石化还有哪些站点加油有活动？
徐天成：我们目前针对汽油的优惠活动有三种。
一是针对95#和92#汽油。我们在一些指定站点开展每周二、周五会员日使用易捷授权码加95#、92#汽油优惠活动。如：城区长江大道西站、汽车城站、滨江西路站、柴桑石门站、庐山县城站、共青城站、永修湖东站，7座站点使用易捷授权码95#、92#汽油优惠0.4元/升；城区邹家河站95#、92#汽油优惠0.3元/升；德安一站95#、92#汽油优惠0.2元/升；此优惠可以与优惠券叠加，根据当前油价，折合每升最高优惠0.7元/升。
二是针对爱跑98#汽油。我们在20座站点长期开展每月8日、18日、28日和每周六会员日爱跑98#汽油与95#汽油同价活动，使用易捷加油App授权码加爱跑98#汽油享受与95#汽油同价，不可叠加优惠券。以城区为例有浔阳楼站、长江大道西站、汽车城站、青年路站、前进西路站、滨江西路站，今年我们还新增了彭泽朝阳站、庐山通远站和柴桑城西站。
三是所有站点都有的，针对石化钱包充值送抵扣券活动，充值3000元赠送135元油品抵扣券、充值2000元赠送65元油品抵扣券、充值1000元赠送15元油品抵扣券，还有不同金额的商品满减券。另外我们还有加95#汽油满额送咖啡活动、购买养车卡送油品券活动。
方圆：有市民反映去加油站加油，工作人员经常推荐易捷加油，但是他本人有工会卡，想问下易捷加油到底有什么优惠？
徐天成：我们推荐大家使用易捷加油，是因为它有很多优点。第一方便快捷，不需要排队等候加油。第二使用易捷加油可以手机自助开具发票，且加油流水能够保留2年。第三在易捷加油上绑定您的加油卡，您可以轻松查询车辆消费、额度账等信息，方便您管理用油。第四是前面介绍的充值享优惠，同时加汽油满220元每月可以赠送2次免费洗车；易捷加油支付可产生积分，积分可兑换易捷便利店商品。第五我们与部分银行合作，在他们App上抢的券可以在易捷加油支付时抵扣。
方圆：一位彭泽浪溪种粮户咨询说，他们几家加起来有400亩农田，农忙时要使用机械耕种收割，用油量比较大，想了解下中石化对农业用油有什么优惠政策吗？
徐天成：当然有。九江石油积极落实省农业农村厅联合下发的《关于进一步做好2024~2025年农机用油保障工作的通知》的通知要求，为落实农机用油保障工作，我们主要是采取以下措施：一是针对农机客户重点落地“三优一免”服务（优先加油、优惠供应、优质服务及免费办卡服务），二是针对农机持卡用户加注汽油、柴油每升分别优惠0.27元、0.25元，单卡年度优惠上限1万元；针对农户也有挂牌限时优惠；三是针对综合农事服务中心提供送油下乡、送油到田间地头的配送、点对点跟踪维系服务，四是农机作业区域内的“司机之家”站点对持“石化农机卡”客户免费提供洗浴、休息等服务。
方圆：这位网友表示平常比较喜欢喝现磨咖啡，有时候加油付款时看到便利店有咖啡机，最近几次加油好像还送了咖啡券，想知道哪些站点可以用咖啡券？
徐天成：九江石油从去年开始就拓展了易捷咖啡业务，易捷咖啡都是现磨的，口感纯真，香气扑鼻。我们现在有18家咖啡门店，可以在易捷加油App-更多油站-全部服务里选择易捷咖啡就可查看。另外我们提供现磨咖啡服务的站点都会在便利店门头上张贴易捷咖啡标识。推广期间现磨咖啡有活动，司机朋友们只要使用易捷加油加注汽油就送1张3.9元换购“美式咖啡/拿铁系列”券；加注95#汽油实付满300元，送1张“美式咖啡/拿铁系列”免费体验券。从今年4月起，易捷咖啡也上线了外卖平台，车主朋友们在家也可以点上一杯暖暖的易捷咖啡。
方圆：一位瑞昌市民咨询，10月底时，他在瑞昌城东站的易捷养车门店买了一张养车卡，平常本人在九江工作，请问九江市区可以使用吗？另外，还想了解下，针对车辆保养有什么优惠活动。
徐天成：您在瑞昌城东站的易捷养车门店购买的养车卡当然在九江市区是可以使用的。目前在九江瑞昌城东站我们新开业了一家易捷养车门店，今年年底前我们在瑞昌城南站和九江浔阳楼站的易捷养车门店都将开业，届时欢迎您来使用。针对车主朋友，我们目前提供39.9元、150元、199元、299元、599元5种养车套餐供大家选择。我们目前主推的是599元购买总价值934元服务套餐，套餐内含8张25元合计200元油品抵扣券以及价值684元的机油更换、驾驶舱雾化或者臭氧杀菌、发动机舱清洁、人工标准清洗、咖啡等多种服务，还可以不限次数车胎充气及车险免费报价。
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