主持人：方 圆
11月19日，九江市第五人民医院党委副书记、院长孙军中做客《清风热线》，围绕直播主题“卫生行风建设和医疗服务提升”回应热点问题，介绍服务举措。
直播主题
卫生行风建设和医疗服务提升
九江市第五人民医院党委副书记、院长孙军中：近年来，在市委、市政府和市卫健委党委的坚强领导下，医院坚持“人民至上，生命至上”理念，以“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”“集中整治医德医风有关问题”为抓手，聚焦“医院行风建设和医疗服务提升”，以“时时放心不下”的责任感抓好工作，千方百计提升人民群众健康水平。具体做法主要有以下几个方面：
一是提高站位，抓住党建引领根本点。坚持和加强党的全面领导是做好各项工作的根本保证，我们通过党的政治领导、思想领导、组织领导、群众路线，统一思想、统一行动，调动全院职工的积极性和创造性，有效推动工作开展。我们注重党建与业务工作的融合，在各项工作中发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。医院是九江市青少年心理健康服务中心的日常运行责任单位，心理党支部党员志愿者全面负责中心的业务工作，今年，累计提供个体咨询、团体辅导、心理测评、心理援助等现场服务1960人次，接听心理援助热线3300余个，其中处理高危来电50余例。党员志愿者深入校园、社区和县（市、区）开展“寻光前行，向阳生长”“浔青心连心”等一系列主题活动51场，覆盖人数达3000余人，青少年心理健康服务中心相关工作被纳入2025年全市党建工作十大民生实事和市委全面深化改革委员会重点改革事项。
二是便民惠民，抓细就医体验切入点。群众来医院是因为健康需求，是需要关心关爱的群体，医院开展各类活动都以“服务再提升，群众更满意”为宗旨。在医德医风有关问题集中整治中，我们针对收集的问题，有针对性地提出《九江市第五人民医院便民措施二十条》，内容包括“为有需要的门诊空腹检查患者提供免费早餐”“外请专业理发师为住院患者提供理发服务”等创新举措。针对精神心理疾病患者恢复正常生活和社会功能重建需求，医院以“改进患者身体状况，增进患者社会功能”为目标，开展“一科一品”优质护理，推出“心灵存折”“叙事护理”等项目，组织患者趣味运动会、“沿江行”等丰富多彩的室内外活动。制定实施《进一步加强心理咨询诊疗预约管理的规定》，健全网上预约、电话预约和现场预约三种预约方式，建立心理咨询诊疗预约“受理、登记、协调和反馈”机制，对患者预约做出快速响应，基本实现了“当天预约，当天回复，当天服务”。
三是完善服务，抓好医疗质量落脚点。千好万好，不如解决问题、把病治好，是老百姓来医院的目的。今年，医院实施了“业务技能提升计划”，开展了“医疗质量安全提升行动”，健全了质量控制体系。率先在全省精神专科医院引入中医治疗理念，在纯中医药及中西医结合治疗情志疾病，如失眠、郁病、脏躁、惊悸、癫病、狂病等方面取得成效。率先在全省精神专科医院成立物理联合诊疗中心，为精神和心理疾病患者提供药物以外的诊疗手段，开展的重复经颅磁刺激治疗、经颅直流电治疗、生物反馈治疗、虚拟现实心理健康训练等取得良好疗效。在全市率先成立的睡眠障碍诊疗中心，提供药物治疗、心理行为治疗和物理治疗等多种服务，根据患者具体情况和需求，制订个性化的治疗方案。今年5月27日，我院在全省精神专科医院率先成立的少儿心理科；目前为止，门诊2689人次，住院385人次，部分网络成瘾、厌学、孤独症伴自伤孩子成功返校。
访谈问题
主持人方圆：有位家长咨询，自己的孩子今年13岁上初二，不肯上学，一提到学校就发脾气。家长想尽各种办法，但孩子的想法都没有改变，有人建议带孩子到九江市第五人民医院看看。所以想了解这种情况有必要就医吗？
九江市第五人民医院党委副书记、院长孙军中：这位家长，孩子厌学确实是现在很多父母头痛的问题，不知从何入手解决。厌学，可能是一个阶段性的适应不良，也可能是某些精神心理疾病的表象，需要透过现象看本质。
有一个认知，可能需要广大市民更新，九江市第五人民医院既是精神专科医院，也是心理医院。心理问题相当常见。今年5月，为响应国家卫健委大力发展儿科及精神卫生服务年的要求，我们医院开设了儿童心理科门诊和住院部，为3岁至18岁的儿童、青少年提供心理健康服务。科室配有专业的心理评估、治疗团队，在行为矫正、神经调控、数字化虚拟现实治疗方面有丰富的经验。开科半年来，帮助了很多厌学和学习困难的孩子重返校园。因此，建议您来我们医院咨询就诊。
方圆：有位中老年女性朋友咨询，自己长期睡眠不好，主要表现是睡眠不深入、凌晨总是醒来。她了解到九江市第五人民医院有睡眠障碍诊疗科，想了解一下具体能做什么，能否给予她帮助？
孙军中：感谢这位市民对我们医院睡眠障碍诊疗工作的关注。九江市第五人民医院睡眠科形成了一套融合中西医、身心同调、全程管理的综合诊疗模式，具体体现在以下三个方面：一是综合诊疗体系成熟，我们构建了覆盖药物治疗、物理治疗、心理治疗和中医特色治疗的完整体系。除了常规西药，我们引进并广泛应用经颅磁刺激、经颅电等物理治疗技术，同时结合中医辨证施治以及认知行为疗法、森田疗法等心理干预手段。二是特色非药物疗法突出，科室推出“温馨助眠，暖心护梦”特色服务，推广正念呼吸、渐进式肌肉放松、意象助眠、双耳交替按压等非药物治疗技巧。通过小讲堂教学，帮助患者掌握自我调节方法，有效减少对药物的依赖。三是全程关怀与延续护理，我们建立了“睡眠科医疗后服务交流”微信群，为出院患者提供电话随访、家庭护理指导等延续服务。
我们将继续探索智能化睡眠干预路径，深化与顶尖团队的合作，努力让每一位受睡眠困扰的患者都能享受更优质、更温暖的医疗服务，我院睡眠科的电话是0792-8500186，您可以随时拨打电话咨询。
方圆：有网友咨询，自己较长时间受抑郁症困扰，听说经颅磁刺激治疗不用吃药，想了解这种治疗的安全性，有没有副作用？另外想知道费用高不高，医保能否报销？
孙军中：非常理解这位朋友的焦虑以及对新疗法的顾虑。经颅磁刺激治疗是目前国际公认的、用于抑郁症等精神疾病的物理治疗手段，已纳入我国临床诊疗指南，安全性有充分保障。它通过脉冲磁场无创作用于大脑特定区域，不需要开刀、不用麻醉，核心优势就是“无创、无药物依赖”。这种治疗常见的副作用很轻微，主要是治疗部位短暂的头皮酸胀、轻微头痛，通常治疗后1至2小时会自行缓解，不会留下长期影响。治疗前，我们的专业团队会为您做全面的评估及安全筛查，治疗中，也会实时观察您的反应，您可以放心。
您关注治疗费用，我们也非常理解。医院经颅磁刺激治疗，严格按照九江市医疗服务价格项目目录收费，单次治疗费用是83元。该治疗项目已纳入职工医保及慢性病门诊报销范围，具体报销比例依据您的参保类型执行。我们会严格把控检查与治疗的必要性，确保每一笔费用都聚焦疗效，切实减轻您的经济负担。
方圆：浔阳区白水湖街道的一位居民通过网络咨询，听说九江市第五人民医院能提供中医治疗，想具体问一下中医科主要能治疗哪些疾病？
孙军中：我们医院中医科治疗的疾病主要为三大类，一是内科疾病，如发热、头痛、感冒、咳嗽、哮喘、眩晕、胸痹、胃痛、腹痛、胁痛、呕吐、腹泻、便秘、水肿、汗出异常、腰痛等；二是妇科疾病，如更年期综合征、月经类病等；三是情志疾病，如失眠、郁病、脏躁、惊悸、癫病等。中西医结合治疗精神心理疾病是我们的特色，在纯中医药及中西医结合治疗方面取得一定成绩，例如女性周期性精神病，表现为月经期情绪及行为异常，经期结束自行缓解，我们运用活血化瘀、安神定志方法治疗；再如女性更年期，出现潮热、出汗、睡眠障碍、紧张、烦躁等症状，我们运用补益气血、滋补肝肾、调和阴阳的方法治疗，这些方法疗效确切。
另外，我们医院开展的中医非药物治疗方法有艾灸、火龙罐、针灸、耳穴压豆、穴位贴敷、推拿等，通过外治法调整脏腑阴阳平衡，除治疗疾病也可用于亚健康调理。我们医院位于浔阳区白水湖6号，就在您家附近，欢迎来院咨询。
方圆：濂溪区一所学校负责人咨询，学校想邀请九江市第五人民医院的专家来校讲心理课，是否可以？怎么联系？
孙军中：我们医院可为学校提供心理健康服务。医院自2021年就开展了社会心理服务“进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村、进家庭”活动，将心理健康知识送进千家万户。
另外，今年1月7日，九江市青少年心理健康服务中心成立，我们医院具体负责日常运行，提供业务保障。中心设有14个功能区，配备了先进的心理测评系统、多媒体设备、远程设备、智能心理行为训练设备、经颅磁刺激等物理诊疗设备，融合了心理评估与筛查、心理咨询与治疗、心理科普宣传、危机干预、教育培训等多项功能，旨在为青少年提供精准、科学的心理干预，打造一个专业化、公益化、社会化的心理健康支持平台。组织心理健康知识“进校园”活动，开设家长课堂、教师课堂，开展技能培训和各类学术交流活动，也是中心的一项服务内容。因此，您学校如果有这方面的需求，可以和我们联系，电话是0792-8500777、8500918。
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