庐山市讯（黄友荣）近年来，庐山市烟草专卖局切实回应群众关切，常态化开展“上门送证”服务，将传统的政务服务窗口直接延伸至群众“家门口”，有效打通了服务群众的“最后一公里”。
该局持续深化“放管服”改革，转变服务理念，变“坐等审批”为主动上门服务。在烟草专卖零售许可证法定办理流程办结后，工作人员会主动联系申请人，预约时间，并携带相关证件材料前往零售客户的经营场所，完成身份核验、经营信息最终确认等环节，并将崭新的许可证直接交到零售客户手中。这种“零距离”的贴心服务模式，有效解决了部分群众，特别是初次申请者因对材料要求、办理流程不熟悉而可能导致的“多次跑”“来回跑”问题，极大地方便了办事群众，赢得了零售客户的一致好评。