主持人：方 圆
近日，九江市第三人民医院党委书记朱晶做客《清风热线》，围绕直播主题“行风建设和优化医疗服务”回应热点问题，介绍服务举措。
直播主题
医院行风建设和优化医疗服务
九江市第三人民医院党委书记朱晶：近年来，九江市第三人民医院坚持以“人民健康为中心”，以“三甲复评”“医德医风集中整治”“创建‘心连心’暖心医院”为抓手，持续推进医疗服务优化和管理效能提升，奋力谱写新时代医院高质量发展新篇章。具体工作成效主要体现在以下三方面：
一是以党建引领凝聚发展合力。医院党委将医德医风集中整治作为重要政治任务，推动医疗服务质量提升与医德医风建设深度融合，使医疗服务既有“技术温度”，更有“人文厚度”。通过打造党建主题广场与廉政文化长廊，营造沉浸式党建文化氛围，引导医务人员将“敬佑生命、救死扶伤”的职业精神内化于心、外化于行，着力构建风清气正的诊疗环境。同时，积极推动基层党支部与周边社区党组织结对共建，把“诊室”搬进社区，让健康服务真正贴近居民、惠及百姓。
二是以医技精进筑牢立院之本。医院大力推进学科建设，着力构建以肿瘤诊疗、感染病诊疗、呼吸系统疾病诊疗为专科特色，内、外、妇、儿、中医等多学科协同发展的格局。积极引进并开展径向超声支气管镜引导下肺活检术等多项新技术新项目，全面提升疑难重症诊疗水平。在持续强化自身能力建设的同时，医院坚定走“靠大联强”之路，与中国医学科学院肿瘤医院、武汉大学中南医院等国内顶尖医疗机构建立深度合作，定期邀请知名专家来院开展坐诊、查房与手术指导，既让九江百姓在家门口享受国内一流的诊疗服务，也通过专家带教、技术交流和人才培养，有力带动我院整体技术水平和专科能力的持续提升。
三是以服务革新诠释为民初心。医院在全面落实市卫健委“一次挂号管三天”等“十项便民”举措的基础上，启动“心连心”暖心医院创建工作，聚焦群众看病就医中的急难愁盼问题，以“十大暖心举措”为切入点，全面增强全院干部职工的人文关怀意识，提升主动服务、精细服务和温情服务能力，致力于为患者打造无缝衔接的就医体验，营造温暖如家的医疗环境。目前，我院通过改造大门出入口、门诊加装扶梯、翻新病房等方式优化就医环境；推行周末全天门诊、血透费用减免、病区统一配置免费陪客椅等举措，切实化解群众就医难题。下一步，医院还将持续拓展服务内涵、优化服务流程，推动暖心服务制度化、常态化，努力让每一位患者都感受到更具人文关怀的医疗服务。
访谈问题
主持人方圆：一位浔阳区的居民提到，今年刚去市三医院参加了肺癌免费筛查，听说医院还有城市癌症早诊早治项目免费筛查，想咨询一下具体有哪些项目？也是免费的吗？
九江市第三人民医院党委书记朱晶：九江市第三人民医院是九江市城市癌症早诊早治项目临床筛查指定医院，是九江市肿瘤防治学会依托单位和九江市癌症中心、九江市肿瘤专业质量控制中心、九江市放射治疗质量控制中心挂靠单位。城市癌症早诊早治项目免费筛查有肺癌筛查、乳腺癌筛查、上消化道癌筛查、结直肠癌筛查、肝癌筛查等。2025年是实施城市癌症早诊早治项目的第二年，“城癌”项目已完成问卷评估3336人，肺癌筛查人数358例，乳腺癌筛查人数300例，肝癌筛查人数52例，上消化道癌筛查人数156例，结直肠癌筛查人数150例，共1016人次临床筛查。凡是浔阳区、九江经开区、濂溪区常住居民，年龄在45~74岁，既往无恶性肿瘤病史，无严重心、脑、肺疾病或肾功能障碍者，五年内未参加过此项目的都可以免费参加。
方圆：听说九江市第三人民医院针对血透患者推出了惠民政策。请问具体如何优惠，怎么落实减免？
朱晶：为切实减轻常年血透患者的就医负担，我院在“心连心”暖心医院创建中，重点推出了血透专项惠民举措——对每周进行第三次血液透析的患者，每次直接减免30元费用。按每月4周计算，患者每月可节省120元，一年累计能省近1500元，这对长期治疗的患者来说，实实在在减轻了经济负担。
每月底科室会对每周第三次透析的患者做好补助统计，核准后会通知患者到收费窗口凭身份证或者医保卡原件领取透析补助。
下一步，我院会继续深化“心连心”暖心医院创建，围绕患者就医的痛点、难点，探索更多惠民路径，确保每一项政策红利都能转化为患者可感、可知、可及的实际体验。
方圆：一位老年朋友咨询说，自己的儿女不在身边，想去医院做个检查，但年纪大了，到医院弄不清楚方向，听说你们医院有陪诊服务，请问怎样可以享受这个服务？
朱晶：我院于10月启动“心连心”暖心医院创建工作，推出“十大”暖心举措，旨在提高全院全员人文关怀意识，切实改善群众就医体验。“十大”暖心举措中，其中一项就是“暖心伴医行”志愿者陪诊服务，针对特定困难群体，比如无家属陪同的老人、行动不便者、残障人士以及其他需要帮助的患者，由我们医务人员提供陪同就诊服务。
所以患者到医院来，不必慌张，可以向导诊台护士、志愿者或门口保安寻求帮助，他们会安排好人员陪同一起完成就诊，帮助患者挂号、缴费、检查、取药等。假如需要住院，医务人员会陪同到病区，只要患者有合理需求，我们会尽全力帮助，不需要患者自己到处跑，减少患者的后顾之忧。
方圆：一位家住市三医院附近的退休职工，咨询说自己最近左腰侧突然出现了一串簇集样的水疱，疼痛剧烈，像针扎、火烧一样，社区医院说是“蛇缠腰”。听说这个病后遗症很严重，非常担心。请问你们医院能用中医药的方法治疗吗？
朱晶：您所提到的“蛇缠腰”，在现代医学中称为带状疱疹，是由水痘-带状疱疹病毒（VZV）再激活所致，多见于中老年人或免疫力低下者。其典型表现为沿一侧周围神经呈带状分布的簇集性水疱，常伴剧烈神经痛。若治疗不及时，约30%的患者会发展为带状疱疹后遗神经痛（PHN），疼痛可持续数月甚至数年，严重影响生活质量。带状疱疹并不可怕，关键在于早识别、早治疗、规范护理、身心同调。中医药在缓解症状、缩短病程、预防后遗症方面具有独特优势。今年7月，九江市第三人民医院皮肤科引进一名甘肃中医药大学的中医外科学博士牛凡琪医师，其师从栾氏外科传承人栾天庆教授及甘肃省名中医王思农教授，主攻中医药治疗各类顽固性皮肤病，包括带状疱疹及其后遗神经痛。欢迎患者到九江市第三人民医院门诊三楼皮肤科就诊。
方圆：一位在外读医学博士学位的听众朋友咨询说，自己明年就要毕业了，想回家乡工作，请问市三医院对博士招录有没有特殊的政策？
朱晶：我院针对肿瘤等重点发展专业领域的博士研究生制定了专项政策。在服务期限上，要求引进人才签订不少于五年的服务协议，确保人才队伍的稳定性。在优惠待遇方面，我院提供以下支持：
1.解决事业编制；
2.提供130平方米以上高端商品房一套或100万元住房补贴（分期发放）；
3.任命为临床科室副主任或以上职务；
4.享受人才绩效，按1000元/月，每增加一年服务期人才绩效每月增加100元；
5.提供科研启动经费10万元，以项目方式给予资助；
6.先按专业技术七级聘任，来院前已经具有副高以上资格的，按实际专业技术资格高聘一档，医院给予内部聘任；
7.发放不低于30万元年薪；
8.配偶所学专业在本院有相应工作岗位的，可解决在本院就业。
方圆：一位市民朋友说他的父亲患有乙肝，一直在吃抗病毒的药物，上周停药后，现在出现全身无力等症状。他通过网络了解到关于人工肝治疗的技术，想咨询人工肝是什么？像他父亲这种情况，能不能做这个治疗？
朱晶：人工肝简单来说，是一套体外血液净化系统，它可暂时替代或辅助严重受损的肝脏功能，为肝细胞再生或肝移植争取宝贵时间。您可以把它理解为“肝脏的透析机”，就像肾衰竭患者需要做“肾透析”一样，为肝细胞再生创造条件。对于急性肝衰竭、中毒等可逆性肝损伤，通过人工肝支持，清除体内毒素，稳定内环境，为患者自身肝细胞的修复和再生赢得时间。我院的相关医护团队是经过了专业培训并考核合格的，已成功开展多例，技术成熟。至于能不能做人工肝治疗，需根据具体检查结果来评估。建议患者到医院咨询，我们有专业的团队提供服务。
方圆：有一位市民咨询说，他的母亲患尿毒症已经血透治疗4年多，最近总是血压不稳定，在血透过程中经常发生低血压，还有几次因为血压低上不了机，导致水、毒素脱的不充分，而且胸闷，吃不下饭，精神不好。这种情况，能不能做床旁血滤（CRRT）治疗？市三医院可以做吗？
朱晶：可以。床旁血滤即CRRT，又称连续肾脏替代疗法，通过体外循环血液净化方式，连续、缓慢清除水分及溶质的一种血液净化治疗技术，以替代受损的肾功能。相比传统血透治疗，具有血流动力学稳定、溶质清除率高、生物相容性好、副作用少等优点。尤其对于血压偏低，心功能不全、血流动力学不稳定或者合并其他疾病的患者，常常不能耐受门诊普通透析，就需要住院进行床旁CRRT治疗。像这位患者的情况，可能就是因为透析不充分，导致体内液体过多，加重心脏负荷，出现心衰症状，是适合做CRRT治疗的。目前我院肾内科病房已经开展CRRT治疗项目，我院的医护团队是经过专业培训并考核合格的，已成功开展多例，技术成熟，目前已有多例患者在我院进行CRRT治疗。
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