柴桑区创新打造“赣金防非服务站”

　　柴桑区金融发展服务中心联合工商银行柴桑支行创新打造的“赣金防非服务站”自投入使用以来，以“沉浸式场景+立体式宣传+精准化服务”为核心，打造了一个可看、可听、可互动的防范非法集资教育阵地，为筑牢区域金融安全防线提供了实践样本。

　　服务站通过场景化阵地建设，让防非知识直观融入群众日常生活。站内宣传主题墙设置了非法集资三大常见手段、养老领域非法集资表现形式、非法集资歌谣等知识板块，图文并茂；防非视频区通过电视屏幕滚动播放案例警示片，结合网点大厅微沙龙形式，让群众在办理业务闲暇时间学习金融知识。服务台摆放的防非宣传折页可供群众随时翻阅，将金融安全知识“带回家”。此外，服务站创新运用卡通人物场景化呈现方式，把晦涩的金融风险点转化为通俗易懂的知识，并公布举报奖励机制，形成从“防范”到“举报”的完整闭环。

　　针对老年客户，工作人员结合养老诈骗案例开展“一对一”讲解；针对年轻群体，通过“防非知识问答”互动形式，巩固其对网络借贷、虚拟货币等风险的认知。这种宣传方式让群众在办理存款、转账等业务时，可“一站式”获取防非知识，方便不同群体利用碎片化时间学习。

　　此外，服务站依托工商银行的金融专业积淀，具备精准剖析“区块链投资”“政府背书项目”等新型骗局本质的能力。无论群众是对理财产品收益合理性存疑，还是想核实投资项目资质，都能在此获得权威解答。对已受损的群众，服务站提供法律维权服务，衔接本地监管与法律资源，助力维护合法权益。

　　柴桑区“赣金防非服务站”的创新实践，实现了防非宣传从“泛化覆盖”到“精准触达”、从“单向告知”到“场景化守护”的转型升级，构建了金融机构与群众之间的防非沟通桥梁，为全区防范非法集资工作提供了可推广的创新模式，切实提升了金融服务民生、保障安全的质效。（王益菲）