补齐服务短板 提升客户满意度

　　柴桑区讯（费伦兵）近日，柴桑区烟草分公司围绕“让客户更满意，我们在行动”主题，深入开展专项营销活动，系统梳理并全力补齐客户服务中的短板与弱项，切实提升客户满意度。

　　活动期间，分公司着力强化与零售客户的常态化沟通，通过实地走访、线上交流等多种渠道，主动倾听客户真实心声，精准把握其服务需求。同时，工作人员积极做好行业政策的宣传解读，耐心为客户答疑解惑，确保信息传递准确透明，助力客户理解政策、活用政策。