主持人：方 圆
近日，庐山市委副书记、市长熊杜明带队上线《清风热线》，围绕直播主题“持续增进民生福祉，建设富裕美丽幸福家园”回应热点问题，介绍服务举措。
直播主题
持续增进民生福祉，建设富裕美丽幸福家园
今年以来，庐山市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神以及习近平总书记考察江西重要讲话精神，紧紧围绕市委打造“三个区域中心”、建设“一个美好家园”重点任务，大力实施民生补短板工程，人民群众的获得感和幸福感显著增强。
一是深耕文旅融合，勾勒世界级旅游景区“主色”。我们坚持以文塑旅、以旅彰文，打造“六个庐山”（国际庐山、美誉庐山、休闲庐山、美宿庐山、文化庐山、美丽庐山），加快建设具有烟火气、人情味、文化韵、科技感、国际范的世界级旅游景区。开展“引客入庐”专项行动，持续推出“三月免票月”“八省半价票”“百万元消费券”等优惠活动，打造庐山与秦皇岛“海誓山盟”和“来庐山·睡好觉”等主题线路，精准对接不同客源。成功举办庐山国际爱情电影周、庐山音乐节、“霞路相逢”三山五岳庐山越野赛、环鄱阳湖国际自行车赛等重大活动和赛事，全方位提升庐山知名度和影响力。1～9月，庐山核心景区闸机客流1131.21万人次，同比增长33.29%；入境游18.87万人次，同比增长38.53%。索道购票收入1.06亿元，同比增长21.31%；观光车购票收入1.32亿元，同比增长17.66%。连续八年上榜全国县域旅游综合实力百强县，入选全省首批文旅美县。
二是提升功能品质，增添城市建设“亮色”。我们坚持补齐短板、提质扩容，以“一圈两场三改四化五美”为路径，加快建设宜居、韧性、智慧城市。系统推进好房子、好小区、好社区、好城区建设，今年实施老旧小区改造项目3个、社区危旧房项目2个，建成2个完整社区；建设智慧停车场及充电桩，新建停车场40个，新增机动车位1241个、充电桩423个、非机动车位2100个、智慧电动车棚23个。西湖社区列入全省“好社区”建设试点。雨污分流及污水处理设施、中心城区内涝治理完成建设，新建污水管网9.83公里，翻建及改造117.87公里，完成46个内涝点整治。
三是夯实三农基础，彰显乡村振兴“本色”。我们坚持农业园区化、农村景区化、农民市民化，加快建设“四融一共”和美乡村庐山样板。做优土特产文章，培育云雾茶、庐山麻皮土豆、油茶、米酒、中药材等特色农产品，新改建茶园1400亩，打造沙湖山、星子镇、温泉镇3个粮油高产示范片；新增超亿元储备农业企业2家、市级农业产业化龙头企业7家，推动“小特产”做成“大产业”。持续推进“六百行动”（百个自然村整村改厕、百个村小组照明路灯、百里主干道弱电整治、百家乡村民宿规范化管理、百家农家乐厨房污水整治、百个新村点长效管护回头看），摸排2.46万个问题厕所，整改4400余个，占九江市总数的61.53%；卫生厕所普及率92.59%，横塘镇改厕经验在全国农村厕所革命现场会上展播。
四是站稳人民立场，擦亮民生服务“底色”。我们坚持在发展中保障和改善民生，用心用情用力办好老百姓身边的关键小事、民生实事。超常规大纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，解决了一批多年未解决的历史遗留问题，比如，我们推动殡仪馆顺利实现“民转公”，新扩建城区吊唁堂、农村公益性公墓，有效缓解群众“殡葬难、殡葬贵”问题。养老服务体系日益完善，优化乡镇敬老院资源配置，新改建6家乡镇敬老院、31个互助养老服务设施，启动福利中心改造提升项目。持续补齐教育领域短板，第五小学、职业技术学校投入使用，第二中学提升改造、新池中学等项目顺利推进。优化医疗资源配置，新人民医院完成搬迁，成立庐山市总医院，实现医疗机构管理“六统一”，403项医学检验检查结果互认。
下一步，庐山市将始终把人民放在心中最高位置，以更加昂扬的状态、更加过硬的作风、更加务实的奋斗，为九江高标准高质量建设长江经济带重要节点城市彰显庐山担当。
直播互动
热线问题???
市民吴女士：我是庐山市秀峰村村民，目前开了一家民宿，之前我们主要用山上流下来的山泉水，但随着游客增多和山泉水季节性变化，水不够用了，请问，什么时候能给我们接通自来水？
庐山市水利局局长廖璨：保障农村饮水安全，特别是支持像秀峰村这样快速发展的民宿产业集聚区的用水需求，一直是我们工作的重中之重。此前，该区域主要依赖山泉水，在旅游旺季和旱季确实存在供水不稳定、水量不足的不稳定因素。为此我们也采取了一系列措施：一是市、镇、村三级协同谋划，将秀峰街周边区域纳入管网延伸覆盖范围，并专门规划建设了增压泵站设施，以彻底解决该地区的供水保障问题。二是对秀峰村邱家坳、秀峰街等小组进行了管网延伸，并安装了增压泵站。今年，针对地势较高的上邱家小组，我局选取合适位置，新增了一台增压泵站，该泵站已于今年9月底正式建成并投入使用，有效提升了整个片区，特别是地势较高区域的供水压力和稳定性。三是加快秀峰街周边区域的入户管网铺设工作，预计能在近期对秀峰村剩余未通水住户完成通水，包括您家民宿的入户通水工作。请您留意村里的具体通知，相关施工队伍会按计划逐片进行接通。届时，您的民宿将能用上稳定、可靠的自来水，彻底告别季节性缺水的困扰，为民宿产业的可持续发展提供坚实保障。
下一步，我们将继续全力以赴，打通供水服务的“最后一公里”，以安全优质的饮水助力秀峰村的乡村振兴与产业兴旺。如您在接通过程中遇到任何具体问题，可随时拨打电话0792-2557366咨询或就近通过村委会向我们反映，我们将第一时间协助解决。
市民戴先生：我是庐山市南康镇的一个小区居民，家住一楼，跟邻居一墙之隔，对方违建，搭了间厨房，油烟也不处理，之前反映问题后相关部门已经处理，违建也拆除了。但是10月21日他家又开始搭建了。希望相关部门及时关注处理，不要影响我们家的正常生活。
庐山市城管局局长张佳威：您反映的违建问题已收悉，我局高度重视并将立即派员调查核实。如果所反映的问题属实，我局将立即联合相关执法部门，对所在违章建筑进行拆除。下一步，我局将继续联合各相关责任单位，对我市违建情况密切关注，也将继续加大对全市小区违章建筑的巡查和拆除力度，以有力措施遏制新增违建、治理存量违建，为辖区居民打造整洁、和谐、有序的城市环境，为提升辖区城市面貌、改善居民群众生活环境打下坚实基础。
市民张女士：现在庐山市上下都在整治非标三四轮电动车，请问什么是非标三四轮电动车，要有什么手续三四轮电动车才可以上路行驶？
庐山市公安局副局长程峰：下面由我来解答您的问题，第一个问题什么是非标三四轮车？“非标”是“不符合国家标准”的简称。界定一辆三四轮车是否属于“非标”，核心在于判断它是否被列入《道路机动车辆生产企业及产品公告》。核心依据是由国家工业和信息化部定期发布的强制性目录。只有在这个《公告》里备案的机动车车型，才被国家认可为符合安全、环保、质量等标准，具备合法办理注册登记（上牌）的资格。它是由国家工业和信息化部定期发布的强制性目录，我们通常所说的这个非标三四轮车，俗称就是老年代步车、观光车，还有残疾人助力车、低速电动车，这些都是我们商家规避监管而起的一个营销的名称。它并不是它本身的名称，简单来说，只要无法在上面所说的这个公告中查到的，无法正常在车管所上牌的电动车或者燃油三四轮车都属于非标车。
第二个问题，三四轮车要什么手续才能上路？合法上路的车辆根本前提是：您购买的必须是《公告》目录内的合规车辆。上路资格：悬挂合法的机动车号牌（通常是黄色牌照）。驾驶员必须持有相应的驾驶证：驾驶三轮摩托车（如正三轮、倒三轮），需要D照。驾驶三轮汽车（方向盘式，如农用三轮），需要C4照。在这里有个特殊情况就是残疾人机动轮椅车，这是唯一一类有国家标准的、允许上路的特殊三轮车。符合《机动轮椅车国家技术标准》（GB12995-2006），专为下肢残疾者设计。需要办理注册登记，悬挂专用号牌。驾驶人必须是下肢残疾人，并需经过考核，车辆仅限于残疾人本人代步使用。
在这里做一个温馨提醒，买车前，最关键的一步是确认心仪的车型是否在《道路机动车辆生产企业及产品公告》内。可以要求销售方出示该车型的《公告》批次页，或自行在工信部官网查询。第二，非标车严禁上路：绝大多数“老年代步车”都属于非标车。它们无法上牌、无法购买交强险，因此严禁上公共道路行驶。一旦上路，将被视为“无牌无证驾驶”，面临车辆被扣留、罚款甚至拘留的处罚。第三，驾驶证是必须的：只要是合规的、上牌的机动车，驾驶人都必需持有对应的驾驶证。不存在“不需要驾照”的机动车。
游客王女士：我是想来庐山玩的游客，网上有很多评论说庐山很美，很值得来，但是也有部分评论说庐山旅游服务不行，想问下庐山在旅游服务方面到底怎么样，是怎么做的？
庐山市（局）文旅委副主任葛陈：一是暖心服务，营造文明旅游氛围。我们始终坚持“人人都是旅游环境，事事关乎旅游形象”的服务理念，持续开展“五大文明”行动，加强从业人员培训；景区单位积极推出延长运营时间、免费行李寄存、童车租赁等便民服务，营造了温馨友好的旅游环境。二是智慧赋能，提升游览便捷程度。我们持续推进智慧景区建设，实现重点区域无线网络全覆盖，升级“一机游庐山”平台，引入AI智能客服，优化“一码入园”系统，推广智能语音讲解，提升游客沉浸式体验。同时，建成智慧停车场及车辆动态标识系统，实现车位实时查询与导航，方便游客高效出行。三是设施更新，优化景区基础保障。完成南北门游客服务中心提升改造，新增及更新旅游观光车37台，优化线路设置，实现牯岭片区便民交通全覆盖。索道下站立体停车场投入使用，旅游服务配套更加完善。完成56座旅游厕所的导航接入，设立红十字会救助站和医疗救助点，全面提升游客舒适度与安全感。四是规范秩序，构建诚信旅游环境。持续开展“导游乱象、强制消费”等专项整治，推进“护旅执法”行动，相关经验获主流媒体报道。依托联合党委与行业协会，常态化开展从业人员培训。五是提升质量，畅通游客反馈机制。我们细化服务标准，推行“红黑榜”机制，开展游客满意度调查，树立服务标杆。同步建设“一事通”投诉服务平台，实现投诉处理全流程透明化。2025年1～9月，景区投诉量同比下降20.61%，处理满意率达99.58%，努力构建“近悦远来、主客共享”的高质量友好型景区。
网络问题???
“九江新闻广播”微信平台网友：庐山市白鹿镇五里村茅屋周，前两年说要铺柏油路，铺到每个人家里，但是一直没有修。说修路改造国家给予包括五里村在内的两个村子拨款了300万元，但是目前白鹿敬老院到532国道路口50米是柏油路，白鹿镇敬老院到我们茅屋周就是水泥路，路面衔接的地方高低不平，路面还有破损，希望早点兑现修路承诺。
庐山市交通运输局局长查琴：非常感谢这位市民朋友对庐山市农村公路建设的关心。庐山市一直遵循“建好、管好、护好、运营好”的目标对全市农村公路进行规划设计，致力不断完善农村公路网络，持续解决群众出行急难愁盼问题，自2020年至今，我市已实施了三期“四好农村路”项目建设，累计完成新改建农村公路208千米，即将启动第四期“四好农村路”项目共计46千米。对于这位朋友所提出的问题，我们将第一时间与其取得联系，通过现场核实后再给出一个明确答复。
“九江新闻广播”微信平台网友：我是外地游客，今年四月从剪刀峡徒步登山，快到山顶时在污水处理厂边上，有段山路被水冲毁了，因山势险峻从边上爬过去非常危险，建议庐山管理局抓紧维修。
庐山文旅控股集团党委委员、法定代表人刘强：文旅控股集团将第一时间启动应急响应机制，统筹调度工程技术、安全管理等专业人员赶赴现场，开展全方位、精细化勘查工作，重点核查路段损毁范围、结构安全隐患及影响通行的核心问题，并依据现场勘查结果制定针对性修复方案，明确修复工艺、材料标准、工期节点及质量管控细则，过程中同步强化现场警示标识设置及动态巡查管控，坚决杜绝二次安全风险，确保损毁路段全面恢复功能、安全隐患彻底排除，切实保障游客与通行人员的人身安全。
在此，我谨代表文旅控股集团，向关注并反馈该情况的网友致以诚挚感谢。您对庐山旅游事业的细致关注与监督反馈，不仅是对我们工作的有力鞭策，更为我们及时发现问题、优化服务、提升景区安全保障能力提供了重要支撑。
“九江新闻广播”微信平台网友：我爱人是庐山市东牯山林场职工，2009年至2011年三年没有按照事业单位调资，导致职工退休工资太低，但是他们林场干部全都调了，享受国家补贴，职工却没有。希望庐山市补调我们的工资。
庐山市人社局副局长彭华：您的问题已收到，针对您反映的问题，我们将第一时间安排专人与您取得联系，详细了解具体情况后，到东牯山林场进行核实，尽快给予您回复。
“九江新闻广播”微信平台网友：我是庐山市白鹿镇人，请问一儿一女均已成家，自己家的老房子已经十几年了，房子不够住，现在儿子能够单独建房吗？目前是什么政策？另外，自家的老房子后面的空地就是宅基地，想扩建一个厨房，不知道目前什么政策？
庐山市自然资源局储备利用中心主任曹超：关于个人农民建房，因白鹿镇属于城关镇，一是选址位于城市开发边界内的，要符合片区控制性详细规划的要求；二是选址位于城市开发边界外的，要符合庐山市人民政府办公室关于印发《关于规范农村宅基地审批和农村住房建设暂行管理办法》的通知（庐府办发〔2023〕25号）的要求，如户口在本村本组、一户一宅等相关规定。
关于扩建厨房。一是对现有房屋的确权登记面积进行核实，扩建面积与原房屋面积之和不超过农民建房的建设标准（我市农民建房标准为350平方米）；二是现状空地为存量建设用地，需要按农民建房审批程序办理农转用审批手续。具体情况可向庐山市自然资源局咨询。
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