网格员欧阳旭晨用木板覆盖破损的窨井盖。
温宇梅 文/摄
在城市社区的“毛细血管”中，网格员是离村民最近的“守护者”。他们于细微处体察民情，在关键时刻为民解忧。近日，庐山市南康镇黄泥岭社区网格员欧阳旭晨就以一次高效及时的应急处置，生动诠释了这份责任与担当。
日前，南康镇星光大道附近居民在业主群中紧急呼叫欧阳旭晨：主干道旁一处窨井盖破损，存在安全隐患。收到消息时，欧阳旭晨刚结束入户走访，便立即赶赴现场。
确认隐患后，她的处置迅速而有序：拍照记录、上报社区、联系市政部门维修。为确保安全，她还从附近商铺借来木板临时覆盖破损处，并在业主群发布现场照片与绕行提醒。随后，她守在隐患点旁，耐心提醒过往行人车辆注意避让。“窨井盖破了个大口子，绕行更安全！”真诚的劝导赢得了居民的理解与配合。
不久，市政维修人员携带新窨井盖赶到。欧阳旭晨主动对接，协助搬运工具、疏导人流。待新窨井盖稳固安装并经反复检查确认无误后，她悬着的心才终于落下。平整一新的路面，赢得了过往居民的连连称赞。