吴业明
“十组村民反映农田灌溉沟渠堵塞，无法蓄水，希望村里及时帮助清理。”“居民反映因前期极端天气导致绿道两边许多树木倾斜甚至倒塌，存在安全隐患，希望社区及时处理。”在庐山市海会镇镇村工作人员的办公桌上，都有一本特殊的“民情日记”，上面密密麻麻记录着老百姓的“急难愁盼”。
今年6月起，该镇全面推行“民情日记”工作制度，开展“百名干部进百村”行动，制定干部包挂明细表，划定重点走访对象及遍访对象，即三失一偏、高龄老人、独居老人、留守儿童等作为重点对象建立台账，每月固定频次走访，其他对象每年遍访。
据悉，前段时间，海会社区的老陈揣着“民情日记”开始例行走访。在细屋帅自然村，他停下脚步拍下眼前的情况，并在本子上记下“细屋帅、周白家两个自然村主干道无路灯，影响村民夜间出行。”随后，老陈立即启动“民情日记”处置流程：填写“围庐夜话”项目申请表等材料，通过镇党建办上报给“围庐夜话”专班，由专班人员现场勘察，并协调专业团队现场施工。用时15天实现两个自然村主干道亮化。
镇村工作人员走进千家万户，说尽千言万语，把“活”情况、真状况全面大排查、大起底。一本本“民情日记”，把群众的酸甜苦辣写在笔头，记在心头。工作人员练就了“铁脚板”，更把群众冷暖装进了“心窝里”。如今，群众反映的每个诉求都有具体追踪。截至目前，该镇共纳管问题87个、破解率达99%。
翻看这些卷边的“民情日记”，有的长短不一，却事无巨细，有的夹着处理前后的对比照片。这不是普通的记事本，而是干部们的“行军图”、老百姓的“信任簿”。海会镇干部多跑腿，群众才能少皱眉，小本子上的“问题清单”正变成幸福生活的“满意答卷”。