今年以来,工商银行九瑞路支行切实发挥金融促消费作用,创新推出“三到位”服务机制,贯彻落实国家家装厨卫焕新补贴政策。
政策宣传到位。依托现代综合大市场区位优势,支行迅速组建专项服务团队,通过上门宣讲、绿色通道等方式,确保商户第一时间掌握政策要点、享受办理便利。
专业服务到位。联合经开区商务局开展专题培训,从政策解读到操作指导,从视频教学到后续跟进,全流程优化服务体验,以实际行动践行“您身边的银行,可信赖的银行”服务承诺。
风险防控到位。优化人员配置,建立专人尽调机制,在高效开户服务的同时严把审核关,防范政策套利行为。工作人员主动了解商户经营需求,同步开展金融知识宣传,实现服务与风控“双提升”。
(丁庆)