市中医医院多措并举改善患者就医体验

　　“祝您‘柿柿’顺意，身体健康！”近日，患者倪先生在市中医医院内镜中心做完无痛胃肠镜检查后，收到护理团队亲手制作的手工花束，让他既开心又感动。

　　据了解，医院内镜中心全体护理人员利用休息时间，精心制作了一束束手工花束，饱含着深情与祝福。这些花束不仅仅是手工艺品，更是医护人员心意的传递。

　　为进一步提升服务质量，医院内镜中心持续优化服务流程，确保患者从进入中心到离开都能享受到全程、细致的服务。中心实行分时段预约检查制度，提前告知患者具体检查时间，并将病理标本统一送至病理科，减少了患者排队等待和往返奔波的麻烦，有效提升了就医效率。此外，针对胃肠镜检查需空腹、服用肠道清洁药品的特殊要求，内镜中心还贴心地为可能出现低血糖症状的患者准备了糖果，帮助患者及时补充能量，避免低血糖及相关风险性疾病的发生。

　　为方便患者，内镜中心还提供了储物柜、热水、纸杯、雨伞等便民物品，力求在细节上为患者提供更加舒适、便捷的就医环境。这些举措不仅提升了患者的满意度，也进一步促进了和谐的医患关系。（严佳毅）