庐山景区春节假期多项旅游指标创新高

　　本报讯（胡晓山 夏雪星 记者张新红）春节期间，庐山景区迎来旅游热潮，闸机客流量累计137.0069万人次，同比增长128.83%。1月份，庐山闸机客流量累计145.63万人次，列全省第一。

　　蛇年春节，庐山自然风景之美、人文底蕴之深、服务态度之好，游览秩序井然，获得了众多媒体广泛关注、广大游客一致点赞，景区多项指标创新高。春节以来，庐山闸机客流累计137.0069万人次，同比增长128.83%。其中，庐山核心景区闸机客流累计89.1951万人次，同比增长82.63%，购票人数17.7189万人次，同比增长70%。索道购票人数12.3653万人次，同比增长69.78%。观光车购票人数14.0418万人次，同比增长115.37%。核心景区酒店、民宿入住率超过90%。大年初一，东林大佛游客量达11.3万人次，超历史纪录；庐山花语世界、流星山等网红景点游客爆满。

　　1月，庐山核心景区举办巳巳如意·灵狮送福、山灵舞韵极光秀、新春音乐会、冰纷雪趣K歌会、秀美庐山影展、白居易冰雪美食体验季、新春国潮大集、非遗进景区等活动，“冰雪嘉年华”为南方游客带来前所未有的冰雪游体验，引领南方冰雪游新潮流；仰天坪日出观景平台焕然一新的设施，吸引了每天近万人观看日出，逐步成为游庐山必到网红打卡地；环山各景区开展了新春游园嘉年华、民俗龙灯展演大赛、文化进万家等一系列精彩纷呈文化活动，给市民游客带来多元新春体验。

　　庐山坚持把提升景区美誉度和游客满意度作为头等大事，树牢“人人都是旅游形象，事事关乎旅游环境”的理念，全面开启“宠客”模式，大力推行“五心”服务理念，发挥景区网格式管理作用，开展“党旗红·庐易游”活动，安排机关干部参与一线志愿服务工作，对庐山博物馆、会议旧址、美庐别墅等热门景点，延长开放时间，做到“游客不下山、我们不下班”。坚持安全保障，自1月25日晚降雪以来，庐山景区迅速激活联合指挥调度体系，第一时间组织干部职工现场铲雪、撒盐融雪、清理道路，及时发布交通管制通告；每天安排2200余名工作人员值班值守，严格落实24小时值班制度，形成旅游情况专报，实现“服务游客到位、秩序规范到位、环境美化到位、安全管理到位、资源保护到位”的工作目标。

　　庐山还开展综合整治行动，严厉打击欺客宰客、变相加价、网订提价等行为，全面整治旅游市场秩序。春节期间，立案查处2起旅游违法行为，无证导游信息建档5人，查扣非营运车辆1台。畅通12315消费维权渠道，落实“先行赔付机制”，发布《规范市场价格行为的提醒告诫书》121份，优化旅游投诉受理机制，推广服务评价二维码，主动接受游客监督，及时回应游客诉求。