招商银行九江分行成功堵截一起诈骗事件

　　近日，招商银行九江分行工作人员凭借敏锐的洞察力和较强的风险防范意识，成功堵截一起诈骗事件，为客户挽回损失15.8万元。

　　2024年12月26日17时20分，客户段某某及其爱人来到招商银行九江分行营业部，大堂主管张昕见他们十分着急，询问发生什么事情，得知客户疑似被诈骗。了解情况后，张昕立即警惕起来，第一时间核实客户资金，启动一键锁卡功能；同时，大堂主管任甜甜配合联系客户儿子，了解更多有效信息。考虑到事情紧急，张昕和任甜甜一边安抚客户情绪，一边协助客户把银行卡的非柜面限额调低，对密码进行更改，帮助客户成功拦截15.8万元资金转出。考虑到客户其他银行卡也可能存在被诈骗风险，张昕和任甜甜协助客户电话联系其他银行客服，尽力将风险降到最低。随后，任甜甜帮助客户下载了反诈App，分享了几起典型诈骗案例，反复叮嘱客户要加强反诈意识。

　　客户深受感动，特意拨打95555，赞扬招商银行九江分行员工不仅服务好，而且专业素养和警惕性强，帮助他们守住了多年的积蓄。（王萍萍）