戴瑞师
“这是我的宅基地,你凭什么占用!”“你说林场是你承包的,你有证据吗!”这样邻里纠纷时常在瑞昌市高丰镇综治中心上演。
作为高丰镇综治纠纷调解队的主干力量,周云总能将剑拔弩张的紧张气氛巧妙化解。他常说:“其实大部分的矛盾纠纷没那么可怕,拍桌子、瞪眼睛大多是为了赌气、争面子,我们要做的就是对症下药,既要‘面对面’协商调解,更要‘背靠背’稳定情绪。”面对一个个气势汹汹的来访者,周云总是不紧不慢地端上一杯茶或是递上一根烟,笑盈盈地尊称对方一句“老表”或是“老妹”,用乡音俚语打开了话匣子。
除了在矛盾纠纷中充当“和事佬”,周云还在项目一线当起了“急先锋”。在协调永兴村便道修建事宜中,他前前后后反复协商了几十次,方案改了又改,项目最终于2024年11月19日开工,现已完工并顺利通车。周云特意去新路上走了走,感慨道:“项目落地不易,最终都是群众受益,我们要做的就是耐心给群众理一理利弊,分析形势,说清楚、讲透彻了,群众最后肯定都会支持的。”调解纠纷、稳控应急、推进项目……这是周云的工作纪实,亦是高丰镇综治纠纷调解队的缩影。自“进百姓门、排千企忧、暖万家心”干部作风大提升活动开展以来,这支奋战在服务群众最前沿的“尖兵”队伍,顺利解决林权划定、宗族冲突、劳务争议等各类矛盾纠纷11件。