近日，平安银行九江分行积极落实监管要求，全面开展打击整治不法贷款中介专项行动，坚决维护金融市场秩序，防范化解金融放贷风险。
扩大宣传引导，增强公众防范意识。分行多渠道、全方位宣传不法贷款中介的欺诈行为，提醒广大客户提高警惕；利用微信公众号线上平台以及营业网点线下渠道，发布《关于未与任何不法中介开展贷款业务合作的声明》《防范不法贷款中介风险告知书》；同时，提供正规的贷款申请渠道和联系方式，确保客户能够安全、便捷地获取贷款服务。
加强内部管理，提高员工防范能力。分行着力提升员工的风险防范意识和法律意识，组织全体员工深入学习监管规定和相关法律法规，剖析不法贷款中介的常见手段和应对策略。通过培训，员工能够准确识别并有效应对不法贷款中介的欺诈行为，确保银行业务合规、安全。同时，严禁员工参与、配合或从事不法贷款中介活动，巩固内部管理防线。
优化业务流程，提升贷款服务质效。分行员工向客户提示贷款利率、期限错配等风险，通过优化贷款流程、简化贷款手续、提高贷款审批效率等措施，提升贷款服务的便捷性和高效性。同时，在办理贷款过程中，加强客户的回访和沟通，及时了解客户需求，不断完善服务细节，确保消费者能够享受到更加贴心、专业的金融服务。（施晨）