浔阳区讯（董海龙）浔阳区白水湖街道坚持党建引领，全面落实“坐班+上门”工作要求，通过创新工作方式、推行网格管理和聚焦诉求办理，解决一批民生实事，“坐班+上门”取得显著成效。
创新工作方式，建立“问题清单”。针对辖区内高龄老人多、出行不便，年轻人工作日不在家，门店负责人营业期间走不开等诸多情况，该街道创新工作方式，采取5个半天轮换制度，即本周5个工作日上午进行上门收集需办理业务台账，下一周轮换为下午进行上门。各社区（村）书记带领社区居干实现合理有序安排坐班和上门时间，与居民面对面拉家常、讲政策、收建议，建立问题台账，并对白天不在家的住户电话联系进行标记，晚上组织上门回访。以此轮换回访制度，打通服务群众“最后一米”；同时，通过定期组织各科室业务骨干下社区进行业务培训，培养业务全能型干部。
推行网格管理，激活“神经末梢”。为解决社区力量不足，扩大服务覆盖面，该街道实行“三级”网格管理机制，建立专兼职干部相结合、社会力量参与的网格责任人工作队伍。一级网格长由社区书记担任，二级网格长由社区干部担任，三级网格长由各社区居民楼栋长、党员中心户担任，充分激活“神经末梢”，推动服务向小区、楼栋、家庭延伸。
聚焦诉求办理，实现“点单上菜”。结合前期上门走访了解的群众实际需求，收集的意见建议，街道采取你“点菜”，我“服务”的方式。对能解决的当场为群众办理，不能解决的登记台账进行记录，及时向街道和相关部门吹哨寻求解决，并实行双回访制度，确保居民的问题和诉求得到及时有效解决。
截至目前，全街道19个社区（村）已推动清理僵尸车50余辆、整治飞线充电500余起、调解居民矛盾98起，解决问题613个，问题解决率97%，群众满意率100%。