12345畅通民意的“绿色通道”

　　永修讯（李晶 邹观香 特约记者郑文斌）近日，永修县12345热线服务中心接到群众投诉，该县某小区一期与二期间道路小摊占道经营、交通拥堵，不仅影响业主日常生活、市容市貌，还存在安全隐患，需要加以解决。

　　为解决群众急难愁盼问题，由永修县行政审批局牵头，联合县住建局、县城管局等多个部门，一同前往小区进行实地核查，共同商量解决方案。

　　经过多个单位在现场查看研究讨论，提出几点建议。针对交通拥堵：一是盘活地下车库资源，让商铺业主将车停入车库；二是清理路面停放的僵尸车，利用现有道闸对进出车辆合理收费，规范车辆停放。同时，针对摊贩占道经营：一是设置禁止占道经营警示牌；二是上门告知各店铺禁止出店经营，对于来小区摆摊的摊贩，发放提示函，对于多次劝解无效的，介入执法力量。

　　近年来，永修县12345热线及时回应群众诉求，帮助群众解决医疗保障、城市管理、饮水安全、噪声污染等方面的诉求，密切了党群干群关系。

　　据统计，自12345市民服务热线开通至今，永修县已收到市12345市民热线平台转办工单16391件，其中，按时接受率99.59%、按时上报率98.67%、办理满意率99.69%，提升了群众的获得感和幸福感。