全面备战快递旺季　力保服务顺畅高效

　　本报讯（记者金璐）随着“双十一”电商促销大幕开启，快递业迎来业务旺季。11月7日，记者从市邮政管理局“2024年快递业务旺季服务保障”新闻发布会上获悉，市邮政管理局全面启动2024年快递业务旺季服务保障工作，旨在实现旺季“两不”“三保”目标，即全网不瘫痪、重要节点不爆仓，保畅通、保安全、保平稳。

　　近年来，我市邮政快递行业规模持续扩增、发展动能强劲，在服务全市高质量发展大局中发挥了积极作用。今年前三季度，我市快递业务量完成17719.08万件，同比增长29.14%；快递业务收入累计完成9.57亿元，同比增长19.14%，预计今年快递业务收投总量将达到8.3亿件。目前，全市拥有快递品牌13家，各类快递企业和网点超过1500个，从业人员超4000名，实现了全市范围内的快递服务全覆盖，尤其在农村地区的快递体系构建上取得了显著成效。

　　今年“双十一”“双十二”以及新年和春节前的电商集中促销活动将带来业务量增长，预计11月11日前后将出现揽收高峰。初步估计，11月1日至16日，全市快递收投总量预计将突破4000万件，“双十一”期间单日最高处理快件量达220万件。

　　为了应对旺季挑战，市邮政管理局成立了快递业务旺季服务保障工作领导小组，统筹调度旺季服务保障各项工作。为应对旺季尤其是“双十一”期间的快递业务量暴增，全市全行业新增处理场地3300平方米，共达到7.25万平方米；更新分拣设备43台，新增自动分拣设备1台，新增大型运输车辆33辆、电动三轮车115辆，新增人员322人，末端网点备案（包括延续）284个，进一步增强了运力和服务能力。针对安全问题，强调落实企业安全生产责任，开展全方位安全隐患排查，对关键环节如生产作业场地、营业网点及运输工具进行全面安检，确保安全无虞。此外，市邮政快递业消费者申诉中心将通过12305电话申诉和邮政快递业网上申诉平台，集中受理全市旺季期间消费者申诉和举报，在规定时限做好申诉问题的处理。