工商银行瑞昌码头支行
近日，工商银行瑞昌码头支行开展金融服务进社区、进企业、进工厂等活动，加强外拓力度，让客户无需奔波即可享受到高效便捷的金融服务。
支行注重加强与客户的沟通和交流，了解客户的需求和关注点。针对客户的实际情况，推出了多种金融服务产品，方便客户随时随地办理业务；同时，提供了个性化的咨询服务，帮助客户解决急难愁盼问题。在代发单位办卡服务中，支行员工为企业提供专业的银行账户开立、工资卡办理、代发工资等一系列服务，让企业“一站式”解决工资发放问题。（段浔玮）
工商银行九瑞路支行
近日，两名客户亲属来到工商银行九瑞路支行反映：客户行动不便，不能前来办理社保卡激活业务，又急着用钱，希望银行工作人员能够提供上门服务。
支行负责人了解情况后，第一时间安排员工上门核查情况，按照特事特办的原则，由客户本人填写业务委托授权书，授权其亲属前来支行办理相关业务。
近年来，支行成立金融服务小分队，实行首问负责制、服务快速响应机制，着力打造服务品牌，持续提升支行影响力，赢得了客户的广泛好评。（丁庆）
工商银行都昌东风支行
近日，工商银行都昌东风支行接到一位70多岁女士的求助电话，称其老伴存的定期存单到期，忘记了存单密码，且老伴因病卧床无法前往银行办理，儿女又长期在外地。得知这一情况后，网点负责人立即与一名工作人员前往客户家中，特事特办，成功协助客户重置了存单密码，办理了定期存单转存业务。
针对老年客户较多的实际，支行为老年客户开辟“绿色通道”，打造友好、无障碍的金融服务环境；同时，根据市场变化及时推出定期探访机制，主动对接老年客户的个性化需求，力求第一时间解决他们的燃眉之急。
支行负责人表示，将进一步丰富服务内涵，不断探索适老化改造新路径，打造更多符合老年客户需求的特色服务项目，让金融服务更有温度。（张帆）