打造移民安置便民服务“武宁样板”

　　本报讯（邱娟婷　记者吴金阳）“如今到便民服务中心就可以办理身份证了，真的很方便！”近日，在武宁县武安锦城“一站式”便民服务中心，豫宁街道锦安社区居民王女士说：“之前办理身份证都是回户籍所在地或者县城办理，便民服务中心建成后，大家办事更省时、省力、省心。”

　　今年6月，武宁县武安锦城“一站式”便民服务中心开工建设，于7月下旬正式建成投入使用。据了解，该中心设置了咨询导办、窗口办公、自助服务、政务公开、休息等候和就业指导6个板块，窗口业务将21个部门的111项业务整合到一个平台，实现群众“进一扇门、办所有事”。截至9月底，实现办件量3284件，一站式受理率和办结率均达100%。“一站式”便民服务模式极大节省了时间和精力，打造了“锦城事、锦城办”移民安置便民服务“武宁样板”。

　　据悉，武宁县武安锦城“一站式”便民服务中心引入智能预约系统、自助服务终端等高科技设备，实现了服务流程的进一步优化与升级。群众可通过手机或中心自助设备，轻松完成业务咨询、线上办理等操作，真正实现了政务服务“7×24小时”不打烊，让科技真正惠及每一位居民。

　　武安锦城“一站式”便民服务中心坚持以人为本的服务理念，成立了“红色小赣事”队伍，由窗口人员和社区干部提供上门帮办代办服务，利用日常上门走访和“锦城热线”搭建帮代办诉求通道，构建一呼百应的“帮代办”网络，解决了安置区便民服务“无人办”问题。