10月18日，建设银行九江市分行开展“行长接待日”活动，分行行长带领相关业务部门负责人走进基层网点，倾听客户心声，积极回应客户需求，持续优化服务流程，努力打造客户心中信赖的银行品牌，展现大行责任与担当。
在市分行营业部设立的客户接待室，分行行长一行面对面与客户交流，耐心倾听客户在金融服务过程中的需求与建议。从客户业务咨询到服务体验，大家逐一记录，现场解答疑问；对于能迅速处理解决的问题，现场协调解决；对于不能立即解决的问题，承诺将迅速跟进，确保客户满意。
同时，分行行长一行深入网点一线，走访慰问一线员工，增强员工的归属感；鼓励员工继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。（韩琪）