近日，工行八角石支行推行线上预约取号服务，在提高业务办理效率的同时，大大缩短了客户在网点的等待时间，让金融服务更加便捷高效；同时，加大线上预约服务模式的宣传推广力度，积极引导客户了解、体验工行服务新模式，培养客户线上预约办理业务习惯，持续提升客户全流程金融服务体验。
支行网点利用晨会、夕会开展培训，确保员工熟悉预约取号系统的操作流程，能熟练地为客户介绍预约取号的途径，进行选择网点、业务类型、取号时间等操作。
据了解，客户可以通过微信小程序搜索“工行服务”，也可以在工行手机银行搜索“云网点”，通过线上“预约取号”功能，自主选择办理业务、办理日期、到店时间等；客户到网点后，可以点击小程序或云网点立即取号，享受优先办理业务的权益。（张绮）