互联网+护理服务“就医指导”项目上线
日期:06-01
本报讯(吕佳凝)近日,市一医院开展的互联网+护理服务“就医指导”项目正式上线,专业护士的全程陪伴和细致指导将为患者提供更加便捷、贴心的就医体验。
针对老年患者反映的对医院环境不熟悉、就医流程复杂、自助挂号缴费操作不方便等问题,市一医院护理部开展深入调研,充分利用互联网+护理服务优势,推出“就医指导”项目。患者通过“九江市第一人民医院”微信公众号,点击“就医服务-居家护理”,就可以选择预约就医服务。该项目将专业护士与有需求的患者进行精准匹配,提供从联系专家专科门诊、全程陪伴、协助沟通、用药咨询、取送化验单、指引就诊、陪诊、办理入院手续到心理支持等一系列服务。
项目启动以来,医院共有489名护理人员参与,经过严格的选拔和培训,首批55名护士正式上岗,为患者带来更加便捷的就医体验。
市一医院相关负责人表示:“我们将继续秉承‘以患者为中心’的服务理念,不断优化就医流程和服务细节,为患者提供更加优质、高效的医疗服务,着力构建高质量的医疗服务体系。”