一直以来，工行星子支行聚焦客户急难愁盼问题，持续提高服务能力和水平，获得了客户的一致好评。 日前，支行值班经理接到一客户求助电话：其母亲因病瘫痪在医院就诊，需要支付大量医疗费，然而客户和母亲对银行卡密码均一无所知。值班经理立即登记了客户信息，并承诺尽快处理。由于当天正值社保工资发放，且周末人手不够，考虑到客户的特殊需求，值班经理立即抽调一名现金柜员，一同前往医院为客户办理密码重置业务，在短短20分钟时间内，解了客户的燃眉之急。（宋琼）
一直以来，工行星子支行聚焦客户急难愁盼问题，持续提高服务能力和水平，获得了客户的一致好评。
日前，支行值班经理接到一客户求助电话：其母亲因病瘫痪在医院就诊，需要支付大量医疗费，然而客户和母亲对银行卡密码均一无所知。值班经理立即登记了客户信息，并承诺尽快处理。由于当天正值社保工资发放，且周末人手不够，考虑到客户的特殊需求，值班经理立即抽调一名现金柜员，一同前往医院为客户办理密码重置业务，在短短20分钟时间内，解了客户的燃眉之急。（宋琼）