德安讯(罗峥 熊云海)近期,农发行德安县支行坚持“以客户为中心”理念,采取有力措施,切实提高服务质量和工作效率。 该行组织员工针对服务中薄弱环节进行专题培训,开展学习讨论,确保服务“应知应会”,向外界树立农发行服务专业化、精细化的良好形象;开辟绿色通道,针对远程指导无法解决的问题,为客户提供必要的上门服务,讲解操作步骤,打通金融便民服务的“最后一公里”。针对企业后续出现的客户服务问题,该行指派专业人员解答,为客户提供“一站式”服务,切实解决客户的疑难问题。
德安讯(罗峥 熊云海)近期,农发行德安县支行坚持“以客户为中心”理念,采取有力措施,切实提高服务质量和工作效率。
该行组织员工针对服务中薄弱环节进行专题培训,开展学习讨论,确保服务“应知应会”,向外界树立农发行服务专业化、精细化的良好形象;开辟绿色通道,针对远程指导无法解决的问题,为客户提供必要的上门服务,讲解操作步骤,打通金融便民服务的“最后一公里”。针对企业后续出现的客户服务问题,该行指派专业人员解答,为客户提供“一站式”服务,切实解决客户的疑难问题。