湖口讯（陈海华 陈芳）近期，湖口县人社局加强政务信息化建设，提高工作效率，为广大参保群众提供暖心服务。
该局结合日常业务及《社保经办条例》，定期开展“月月考”社保业务知识能力测试和社保基金警示教育活动，增强干部职工的服务意识，提升业务技能。针对退休人员每年都要进行养老金待遇资格认证，该局创新“静默认证”方式，由原来的要求本人携带证件到窗口排队办理，变为线上“大数据采集—数据比对—自动发放”，方便退休人员“免申即享”；同时，组织工作人员走进敬老院和社区，上门为行动不便的老人做认证，提供了便捷、贴心和有温度的服务。
今年以来，该局加强与民政、医保等相关部门的联系，对业务流程进行了全面梳理和优化，减少不必要的手续和环节，实现业务办理的快速、便捷；积极回应社会关切，通过“湖务员说事”短视频平台，向参保群众宣传社保政策、业务办理流程等信息，提高参保群众对人社工作的认同和信任。