本报讯（雷蕾）4月3日，客户刘女士在女儿的陪同下，将一面印有“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗送至九江农商银行工作人员的手中，表达感激之情：“感谢你们，没有你们的帮助，我的钱就回不来了！”
3月28日，刘女士遇到电信诈骗，对方以其有百万医疗补贴即将到期为由，要求她提供银行卡信息。刘女士按照对方提示提供了银行卡号、验证码等信息，并点开了对方发送的链接，输入了银行卡密码，分三次将卡内48000元转入对方账户。直至转账成功，刘女士才意识到自己被骗，便立即与九江农商银行工作人员联系。在了解情况后，工作人员一边安抚刘女士情绪，一边向有关部门反馈，通过省联社向银联进行跨境差错申请，为客户成功追回全部被骗资金。
九江农商银行践行“服务暖行”理念，持续提升员工防诈反诈能力，加大防诈反诈宣传力度，增强广大客户防诈反诈意识，切实守护好群众的“钱袋子”。