孙宁艺 姜 星 本报记者 沈明杰
从手写录入到网上申报、自动算税，从多站办理到一厅通办……市税务部门坚持解放思想、开拓创新，税收征管改革在一次次实践探索中不断优化升级，有力开创了“执法公、服务智、监管强、共治为”的新局面。
智能化探索征管流程
伴随着《关于进一步深化税收征管改革的意见》落地，九江市税务局依托现有系统平台，以各税费种之间税制要素的政策关系为切入点，建立起涵盖12个税费种、共三大类43项指标的税费种协同管理指标库，实现各税费种“一体监控、集成管理”。
现代税收征管体系要求建立健全以“信用+风险”为基础的新型监管机制，九江税务进一步深化税收管理员制度改革，按照职责权限，构建与税收征管基本流程相衔接的办税服务员、网格管理员、调查审核员、风险应对员、税务稽查员“五员”管理格局，实现税收征管过程闭环管理。
不断探索“数据大集成、税意全感知、服务再优化”的“税直达”项目，应用“赣税行”掌上服务平台，向符合条件的纳税人缴费人精准推送税费政策、信息提醒等，税务部门主动出击，让“政策找人”成为常态，纳税人可通过微信端接收查阅定制化的税费政策和信息提示。据统计，2023年九江税务共向86.23万户次纳税人精准推送各类税费提醒信息400.69万条。
信息化提升征管效能
税收征管水平的跃升，离不开税收信息化建设，信息化建设为之插上金色的翅膀。
九江市税务部门积极探索构建不动产“区块链”技术的“多场景”应用，通过建立多元化办理渠道，以智能算税取代人工算税，努力提高公共服务智能性。
全国统一的电子税务局上线，开启了办税缴费的新时代。在九江，目前累计共有498项功能可通过电子税务局线上办理，2023年电子税务局已为纳税人缴费人办理涉税业务41万余笔。
此外，九江市税务局还运用大数据，积极创新税收管理模式，依托江西省电子税务局搭建灵活用工配套系统，建设6个标准接口，截至目前，共采集数据信息400.8万条。积极配合财政局搭建九江市财税综合信息平台，截至目前，横向采集市场监督管理局、住建局等29家部门（单位）882万余条涉税信息，纵向打通与“江西省税务大数据智慧服务平台”的数据共享通道。
便捷化优化营商环境
为进一步打造高效便捷的办税环境，九江市税务部门积极开启与银行系统相互赋能新模式，将纳税人最常办理的7大类23项高频易办低风险事项嵌入银行自助终端，实现纳税人缴费人在银行服务终端一体办理税银两家事项，全域构建“十分钟税费服务圈”。自上线运行以来，共服务纳税人近8100余户，办理各类涉税业务超1.3万笔，直接增加税银合作点110个。
推行“无证明办税”，取消38项业务办理证明材料，逐步实现涉税服务从“减证便民”向“无证利民”转变。“原本以为遗失了村委出具的自产自销证明，今天要白跑一趟了，没想到税务部门主动与我们村进行电话核验，10分钟不到就拿到了发票。”回忆起曾经办税的经历，创业人邓泽良仍记忆犹新。依托一体化政务服务平台、公共数据交换平台等信息化平台，纳税人办理业务无需再提供外单位证明，税务部门通过“数据核查”“部门代办”等方式获取，用“数据跑路”代替过去的“群众跑腿”，最大限度满足群众办事便捷需求。
同时，市税务部门积极探索跨部门涉税信息共享，联合邮政部门推出发票“线上申领、线下配送”服务，联合市场监管、住建、自然资源等部门提供企业开办等套餐式集成服务……有效打通了税费服务向基层延伸的“最后一公里”。