本报讯（石卫星）2023年10月份至2024年4月底，人民银行九江市分行开展为期半年的拒收现金整治专项行动，严厉打击拒收人民币现金行为，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，提升公众使用现金的获得感、幸福感。
全面排查，加大整治拒收现金工作力度。坚持暗访为主、全面排查、有所侧重。抓住拒收现金重点领域，特别是停车场、超市、景区、行政服务中心、物业、水电煤气等民生领域开展全面暗访排查，2023年年底全市排查多个重点领域单位，所有排查做好暗访视频拍摄和网格化管理簿记录。
规定处置时限，明确处置程序。要求发现和接到拒收现金线索原则上必须当天到场核实，并在两天内提出处理意见，经核实要求被投诉人限期整改到位。2023年度共收到7起拒收现金投诉，全部得到妥善处置，要求整改的全部整改完毕，对所有投诉进行了回访。
着力解决现金服务难题。金融机构建立不同层级、全面覆盖的微信交流沟通群30余个，实时接收市场主体的现金服务诉求建议与问题反馈，第一时间解决现金服务难题。采取流动上门服务的方式，提供残损人民币兑换、大小面额票币调剂、小面额人民币供给、原封新券兑换等服务。